Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9444504/

Опыт работы

Керівник групи по роботі з протермінованої заборгованості

с 12.2025 по наст. время (8 месяцев)
ТОВ «УПЦ», Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки:
Підготовка та ведення щоденної звітності за результатами роботи підрозділу.
Ведення графіків роботи співробітників та контроль відпрацьованого часу.
Формування ручних файлів для опрацювання простроченої заборгованості.
Формування та супровід файлів PTP (Promise to Pay) для подальшого опрацювання.
Контроль якості роботи операторів та моніторинг виконання ключових показників.
Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників.
Надання консультацій і допомоги операторам у роботі зі складними випадками та під час взаємодії з клієнтами.
Завантаження списань у відповідні системи.
Організація та розсилка SMS-повідомлень клієнтам.
Координація роботи команди та контроль виконання поставлених завдань.
Професійні навички:
Впевнене володіння Microsoft Excel (робота з формулами, фільтрами, зведеними таблицями, обробка та аналіз даних).
Автоматизація рутинних задач за допомогою Python.
Написання нескладних Python-скриптів для обробки даних, формування звітів та вивантаження інформації з баз даних.
Аналіз та обробка великих масивів даних для оптимізації робочих процесів.

Керівник групи по стягненню кредитної заборнованості

с 08.2024 по 12.2025 (1 год 5 месяцев)
ТОМ "Макс Кредит", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Контроль операторів/навчання, Формування ведення звітності. Заливка списань/розсилка СМС. Планування стратегії опрацювання справ на протермінуванні 31-90 дпд.

Керівник відділу по стягненню кредитної заборгованості

с 10.2020 по 03.2023 (2 года 6 месяцев)
ТОВ "Бізнес Позика", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Керівник відділу по стягненню кредитної заборнованості

с 04.2010 по 09.2018 (8 лет 6 месяцев)
АТ "Дельта банк", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Образование

ПУЕТ

Маркетолог, Полтава
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)

Знания и навыки

• Організованість
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• MS Excel
• Чесність

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Можу працювати віддалено