Олена

Костоглодова Елена Евгеньевна

Дата рождения:

Регион:
Днепр ( Левый берег )

Телефон(ы):
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

E-mail:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Зав.отделом, администратор.

Опыт работы


Оператор – кассир АЗС ОККО
июл 2022-фев 2023; окт 2018 – март 2020

• Опыт работы с документами (графики, планограммы , ТТН транспортные, накладные и т.д.).
• Составление отчетов товарооборота по шаблонам.
• Работа с претензиями клиентов.
• Работа в команде. Первые места в соревнованиях АЗС ОККО-РЕГИОН «Лучшие продажи месяца». Первое место «Лучший продавец-консультант месяца".

Администратор зала ресторана
июл 2021 - дек 2021 (6 мес)
OOO Декидс Днепр
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

•Работа с официантами, барменами по стандартам обслуживания
•Прием на работу новых сотрудников, проведение собеседований. Обучение.
•Работа с программой R-keeper , Poster (открытие-закрытие смены, работа с кассой).
•Работа с поставщиками ( составление заказов, прием товара, расчет).
•Первичная бухгалтерия. Составления графиков выхода на работу.
•Работа с орг. техникой (пищевыми принтерами в т.ч.). Excel,Word.
•Взаимодействие и коммуникация со всеми подразделениями развлекательного комплекса.
•Работа с гостями ( заказы,пожелания, решения спорно-конфликтных ситуаций).
Организации и проведения банкетов. ( от 7 до 12 банкетов в день ).

Администратор
июл 2005 - авг 2018 (13 лет 2 мес)
ФОП Костоглодов И.В.
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

•Подача информации по налогам и сборам
•Заключение договоров
•Разрешительные документы.
•Работа с персоналом (более 10 человек).

Администратор ресторана
май 1989 - июн 2005 (16 лет 2 мес)
ОАО ПТК Славутич
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

•Работа с персоналом (более 20 человек).
•Обучение новичков.
•Мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса.
•Организации и проведения банкетов.
•Работа с VIP-клиентами.
•Запуск в работу новых точек и филиалов компании.

Образование


Днепропетровский технолого - экономический техникум (Днепр)
Год окончания 1992
Технология приготовления пищи. Техник технолог.

Владение языками


Английский - средний
Русский - свободно
Украинский - свободно

Дополнительная информация


Личные качества

•Уверенный пользователь ПК: 1-С, MS Office (Word , Excel , PowerPoint) , работа с Internet, орг.техникой
•Работа с кассами,терминалами.
•Легко нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде, легко запоминаю и умею работать с большим объёмом информации .

О себе : На протяжении трудового стажа получила колоссальный опыт работы с клиентами и подчиненными. Опыт работы с VIP клиентами и улаживание конфликтов .
В форс-мажорных ситуациях с легкостью могу заменить:
• продавца-консультанта
• кассира на кассе
• товароведа ( прием товара,списание,инвентаризаия,выкладка по планограмме)
Опыт работы на результат. Предложение сопутствующих товаров, акций и скидок, работа по планке продаж, требовательность к улыбкам и хорошему позитивному настроению персонала.
• пунктуальная, коммуникабельная, ответсвенная, внимательная, позитивная, с
хорошим чувством юмора, работаю на результат, уверенно пользуюсь интернетом, легко обучаема.