Пётр
Оператор call-центра, 14 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 37 лет
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Киев, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/981520
Опыт работы
Оператор технической поддержки. Сервис менеджер.
с 10.2020 по 02.2022
(1 год 4 месяца)
Сервисный центр Smart Group, Київ (Ремонт)
Оператор технической поддержки. Сервис менеджер.
- Входящая исходящая телефония, чаты, почта: консультации по настройкам устройств; согласование платных ремонтов; уточнения по статусу и срокам завершения устройств, сданных в ремонт.
- Прием устройств от партнеров и конечных потребителей в ремонт. - Первичный осмотр и проверка на наличие дефекта, внешних повреждений.
- Работа с партнерами: согласование проведение ремонтов, прием устройств в ремонт.
- Предоставление информации колл-центру по наличию запчастей и их стоимости, подготовка к отправке.
Мерчендайзер
с 08.2020 по 10.2020
(2 месяца)
Мерчендайзер в сети Ашан, Київ (Продажи)
- Выкладка товаров на полках.
- Контроль сроков пригодности товара.
Оператор информационной линии
с 11.2019 по 07.2020
(8 месяцев)
Сервисный центр Робим Гуд, Київ (Ремонт)
Консультирование клиентов по состоянию ремонта:
- Входящая, исходящая линия
- Чат, Вайбер, Почта
- Выдача Акт ВР, счетов
Дополнительная информация
Долматов Петр Александрович
Дата рождения: 14.07.1986
E-mail: [
Телефон: [
Образование
09.2002 – … Украинско-Американский Гуманитарный Институт "Висконсинский международный университет (США) в Украине", г. Киев
Степень: бакалавр (неоконченный 4-й курс)
Квалификация: управление бизнесом (американская программма)
Опыт работы
Сервисный центр Smart Group
25.10.2020 - 24.02.2022
Оператор технической поддержки. Сервис менеджер.
- Входящая исходящая телефония, чаты, почта: консультации по настройкам устройств; согласование платных ремонтов; уточнения по статусу и срокам завершения устройств, сданных в ремонт.
- Прием устройств от партнеров и конечных потребителей в ремонт. - Первичный осмотр и проверка на наличие дефекта, внешних повреждений.
- Работа с партнерами: согласование проведение ремонтов, прием устройств в ремонт.
- Предоставление информации колл-центру по наличию запчастей и их стоимости, подготовка к отправке.
Мерчендайзер в сети Ашан
01.08.2020 - 10.10.2020
- Выкладка товаров на полках.
- Контроль сроков пригодности товара.
Оператор информационной линии
11.2019 – 07.2020 – Робим Гуд Сервис
Консультирование клиентов по состоянию ремонта:
- Входящая, исходящая линия
- Чат, Вайбер, Почта
- Выдача Акт ВР, счетов
Менеджер по продажам автозапчастей
04.2018 – 09.2019 - Магазин «Автозапчастей»
Холодный прозвон
Работа с новыми и старыми клиентами
Менеджер по развитию, менеджер по продажам
01.2016 – 03.2018 - Tori expo
Архитектурные и дизайнерские бюро
Подбор и обучение персонала.
Своевременный анализ рынка стран СНГ, Европа.
Сбор базы данных для КЦ.
Ведение проектов – под ключ
Менеджер по работе с клиентами, руководитель Call Center
08.2012 –01.2016 - Modular Glass System NEO LTD
Обязаности: разработка клиетской базы (сбор, обработка информации), распределение нагрузки между сотрудниками, контроль и составление отчетов о проделанной работе;
поиск сотрудников и проведение собеседований для отдела Call Center, поиск сотрудников для др. подразделений;
консультирование в телефонном режиме, презентация продукции; ведение проектов;
Комплектовщик
11.2011 – 03.2012 - ТОВ "ФОЗЗИ ФУД"
Обязаности: работа с накладными, распределение товара на складе.
Менеджер по работе с корпоративными клиентами по услуге передачи данных и интернету
06.2008 - 08.2009 - ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ
Обязаности: создание аналитической базы данных по конкурентам; создание презентаций для корпоративных клиентов и их проведение; обновление всех устаревших баз данных; работа по телефону с региональными коллегами.
Экспедитор
06.2007 - 05.2008 - Мебельный салон BRW
Обязаности: прием товара по накладным со склада, переучет; доставка товара по адресату с последующей проверкой; сборка мебели на месте в запланированный час; работа с накладными и их же сопровождающие документы; предложения и рекомендации клиентам относительно интересующих их материалов и заказов.
Помощник менеджера по продажам
09.2004 - 07.2005 - Салон «Автозапчасти» Червоноград, Украина:
Обязаности: прием и учет товара на складах, работа с накладными; продавец-консультант.
ПК – MS Office, 1C, Bitrix24
Русский, украинский – свободно
Интересы, хобби: пинг-понг, аниме.
Другие резюме этого кандидата
17 000 грн
Киев, Удаленно
Полная занятость
- Оператор технической поддержки. Сервис менеджер., Сервисный центр Smart Group, 1 год 10 месяцев
- Мерчендайзер, Мерчендайзер в сети Ашан, 2 месяца
Похожие кандидаты
Оператор call-центру, оператор чата
Удаленно
Менеджер телефонных продаж, оператор в call-центр (входящие звонки, туризм)
Николаев, Удаленно
Оператор call-центра (входящая линия)
12000 грн, Никополь, Удаленно
Администратор мед. центра, оператор колл-центра
Киев
Оператор call-центра (входящая линия)
12000 грн, Чернигов, Удаленно
Менеджер відділу контролю якості роботи операторів, оператор call-центру
Харьков, Удаленно