Ігор

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1497042

Досвід роботи

Game tester

з 09.2018 по нині (5 років 8 місяців)
Ubisoft, Київ (IT)

Task Coordinator, Feature owner
05.04.2019 - now

Projects - Ghost Recon: Breakpoint, Far Cry 6, Hyperscape, Assassin’s Creed: Origins, Assassin’s
Creed: Odyssey, Assassin’s Creed: Valhalla, Roller Champions, ANNO 1800, Skull and Bones

Main responsibilities:
•Coordinating the team during testing procedures.
•Providing assistance in creating the architecture of future tests for the project.
•Distributing tasks and setting the priorities for the tests.
•Establishing the communication between the departments and within the team.
•Conducting the on-boarding process for newcomers.
•Writing bug-reports and analyzing bug-trackers in order to convey the results of the tests in a clear and concise manner.

Game Tester
04.09.2018 - 05.04.2019
Project - Ghost Recon: Breakpoint.

Main responsibilities:
•Performing everyday testing routines, functional and regression tests.
•Perform white box and black box tests (PC, PS4, X1, Stadia).
•Perform localization testing with Oasis tool.
•Submitting bugs to the bug-tracking system (Jira).
•Use specialized software in order to efficiently and accurately report issues.
•Writing test-plans and test-cases using testrail;
•Participation in knowledge-sharing sessions with colleagues.



Testing skills
•Experienced with white box, black box, grey box testing.
•Experienced with functionality testing, regression testing, combinatorial testing, compatibility testing, play testing.
•Experienced with bug-tracking system (Jira).
•Experienced with Testrail, testlink; Xrail
•Experienced with organizing, performing and writing test-plans and test-cases.
•Experienced with Confluence;
•Have experience of testing cloud-services (Stadia).
•Basic understanding of client-server model.
•Have experience with Python, • Have knowledge of HTTP/HTTPs.
•Have knowledge of HTML.
•Have knowledge of Cypress


Education

Donbas State Technical University
Graduated 2007
International Management

Donbas State Technical University
Graduated 2007
Philology


Languages

Ukrainian – Native
English – Advanced Russian – Fluent

Менеджер з розвитку бізнесу (проектна робота)

з 02.2018 по 06.2018 (4 місяці)
Intecracy Group, Київ (IT)

Проектна робота із залучення партнерів для розвитку marketplace Resell

Було проведено роботу із залучення сервісних центрів по Україні, понад 100 шт, за результатами переговорів було відібрано 5 сервісних центрів, серед яких "Робім Гуд" та "Технарі". Також було проведено роботу із залучення бізнес-партнерів для наповнення сайту, за підсумками переговорів було знайдено партнерів в особі Unitrade group. Проект завершено



Залучення нових партнерів
Підготовка презентацій та ведення переговорів;
Участь у формуванні комерційної пропозиції (тарифи, презентації), згідно з інформацією отриманою від клієнта
Моніторинг та аналіз ринку;
Планування та аналітична робота;
Ведення робочої та звітної документації

Фахівець з технічної підтримки міжнародного відділу

з 12.2016 по нині (7 років 5 місяців)
Ен-Ай-Ес, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Пошук міжнародних клієнтів для оптового продажу продукції, вивчення та аналіз ринку потенційних клієнтів
• Первинний контакт із клієнтами, аналіз потреб клієнта
• Робота з міжнародними роздрібними клієнтами
• Робота з проблемними замовленнями
• Вирішення питань щодо повернення/обміну з клієнтами з європейського та американського сегменту
• Технічна підтримка англомовних клієнтів
• Формування та узгодження замовлень з постачальниками з Китаю
• Розміщення контенту новин на сайті http://nis-store.com
• Наповнення контенту на сайті http://miui-global.com/

Заступник керівника сервісного центру

з 04.2016 по 12.2016 (8 місяців)
Ен-Ай-Ес, Київ (Роздрібна торгівля)

Професійна консультація клієнтів з технічних питань
Первинна діагностика техніки
Оцінка техніки (trade-in)
Робота з поверненням
Ведення документообігу з ремонту техніки

Регіональний менеджер, Системний Адміністратор

з 04.2014 по 04.2016 (2 роки)
ТОВ Маст "Честний ломбард", Київ (Роздрібна торгівля)

Регіональний менеджер:

Контроль виконання планів 8 підзвітних відділень
Переміщення товарів між регіонами, встановлення цін на товари
Ведення документообігу та звітності
Контроль залишків товарів на торгових точках
Оцінка техніки
Складання прайсу з оцінки товарів для ломбардних відділень
Контроль прострочених заставних виробів

Системний адміністратор:

Встановлення та конфігурування операційних систем, розгортання та підтримка системного та прикладного ПЗ на робочих станціях;
Підключення, налаштування комп'ютерної техніки користувачів;
Діагностика, ремонт та модернізація комп'ютерної техніки та периферійного обладнання;
Формування вимог щодо закупівлі апаратних засобів, забезпечення закупівлі комп'ютерної техніки та комплектуючих, організація ремонту техніки;
Здійснення обліку та контролю переміщень комп'ютерної техніки, інвентаризація;

Старший консультант, сервісний інженер

з 10.2011 по 04.2014 (2 роки 6 місяців)
ТОВ "НРП", мережа магазинів "Moyo", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Старший консультант:

Регулярне виконання плану продажу
Професійне консультування клієнтів щодо продуктової лінійки (ноутбуки, інтернет планшети, мобільні телефони, дзеркальні фотокамери, принтери, електронні книги та ін.)
Знання цифрової техніки та продуктових лінійок наступних виробників: Sony, HP, Samsung, Apple, Acer, Asus, Dell, Lenovo, HTC, Canon, Nikon etc
Робота з проблемними клієнтами та поверненнями
Оформлення та видача кредитів
Прийом та облік товару, проведення ревізій, контроль залишків
Мерчендайзинг
Досягнення: 1-е місце у рейтингу продавців по торговій точці протягом 6 місяців поспіль.

Сервісний інженер:

Налаштування техніки під потреби користувача (ПК, ноутбуки, смартфони планшети, фото та відео, принтери сканери, факси, медіаплеєри)
Продаж послуг
Виїзд до клієнта
Встановлення операційних систем та додатків
Ремонт та модернізація ПК та ноутбуків

Керівник торгової точки

з 08.2009 по 06.2011 (1 рік 10 місяців)
Мобилочка, ООО, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організація та контроль роботи персоналу
- Контроль виконання планів продажу
- Планування та організація діяльності магазину з урахуванням необхідних показників
- Підготовка та навчання персоналу технологіям продажу та продуктової лінійки (мобільні телефони, ноутбуки, аксесуари та ін.)
- робота в торговому залі, консультування клієнтів, робота з проблемними клієнтами
- Прийом та облік товару, проведення ревізій, контроль залишків
- робота з первинною бухгалтерією, підготовка звітності
- робота з контролюючими органами
- Оформлення та видача кредитів
Досягнення: регулярне виконання планів продажів, виведення збиткових точок продажів у точку беззбитковості, а згодом у прибуток (12 проблемних магазинів)

Освіта

ДонДТУ

Менеджмент, Менеджер ЗЕД, Алчевськ
Вища, з 2005 по 2007 (2 роки)

ДонДТУ

Факультет романских мов філолог, Алчевськ
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Люткин Игорь

Дата рождения: 28.08.1983
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)


Тренинги:
2009 – 2014 Тренинги по продажам
2011 – 2014 Apple Sales Training (Apple Product Professional)
2013 Тренинг по продуктовой линейке ноутбуков Samsung
2013 Тренинг по продуктовой линейке ноутбуков HP
2014 Тренинг по продуктовой линейке ноутбуков и смартфонов Sony
2014 Тренинг по продуктовой линейке процессоров Intel
2013 Тренинг по продуктовой линейке процессоров AMD
2014 Тренинг по продуктовой линейке камер GoPro
2014 Тренинг по продуктовой линейке камер Canon, Nikon


Личные качества
Способность к быстрому обучению, добросовестность, организованность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, нацеленность на результат.