Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1625166

Додаткова інформація

Ермалович Андрей Анатолиевич
Общие сведения:
ИмяЕрмалович Андрей Анатолиевич
Дата рождения25.04.1987
Семейное положениеЖенат, есть ребёнок.
Адрес проживанияг.Херсон, пгт. Куйбышево, ул. Персиковая 66
Контактный телефон[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Опыт работы:

11.2011 – 11.2012АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Должность:Начальник сектора отдела обработки платежей на бумажных носителях
Обязанности:Решение проблемных ситуаций, консультация сотрудников ФО, разработка показателей эффективности работы, управление персоналом, набор и обучение персонала, планирование работы персонала, тестирование нового функционала в ПО, оптимизация работы выполняемой отделом, контроль оплаты платежей на бумажных носителях.
02.2011 – 11.2011АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Должность:Начальник сектора отдела обработки и контроля электронных платежей
Обязанности:Решение проблемных ситуаций, консультация сотрудников ФО, разработка показателей эффективности работы, управление персоналом, набор и обучение персонала, планирование работы персонала, тестирование нового функционала в ПО, оптимизация работы выполняемой отделом, контроль оплаты электронных платежей.
10.2010 – 02.2011АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Должность:Главный специалист отдела обработки и контроля электронных платежей
Обязанности:Решение проблемных ситуаций, консультация сотрудников ФО, систематизация и рационализация работы отдела, управление персоналом, тестирование нового функционала в ПО
02.2010 – 10.2010АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Должность:Главный специалист отдела предоставления персонифицированной информации
Обязанности:Решение проблемных ситуаций, консультация клиентов АТ РБА физических лиц, систематизация и рационализация работы отдела, управление персоналом.
12.2009 – 02.2010АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Должность:Ведущий специалист отдела эквайрингового бизнеса
Обязанности:Консультация представителей торговых точек, принятие заявок на обслуживание POS-терминалов.
02.2009 – 12.2009АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Должность:Ведущий специалист отдела предоставления персонифицированной информации
Обязанности:Консультация клиентов АТ РБА физических лиц, тестирование ПО, кураторство.
08.2008 – 02.2009АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Должность:Специалист 1-й категории отдела информационного сопровождения клиентов.
Обязанности:Консультация клиентов АТ РБА физических лиц.

Образование:

2004 - 2009Херсонский Национальный Технический Университет
Факультет Технологий и Дизайна
Специальность: Пищевая технология
09.2010 – 02.2013Специалист направления «Финансы», на базе Факультета повышения квалификации при Херсонском Национальном Техническом Университете
08.2008 –по сей деньВ АТ «Райффайзен Банк Аваль» проходил обучение по следующим направлениям:
«Активные Продажи»
«Time Management»
«Работа с Возражениями»
«Деловая лексика»
«Ведение диалога с клиентом»
«Философия Lean»
«Команд образование»

К личным достижениям отношу:

- За 3 года, имея техническое образование, добился руководящей должности в коммерческом банке.
-Успешно участвовал в проектах:
- централизации телефонных обращений клиентов в отделения;
- предоставление персонифицированной информации;
- сопровождения эквайрингового бизнеса;
- централизации оплаты платежей юридических лиц по системе Клиент Банк;
- централизации оплаты платежей юридических лиц на бумажных носителях..
-Большинство моих идей по оптимизации и планированию работы были приняты и успешно используются.

Дополнительные сведения:

-English language: Basic level.
-Українська мова: вільне володіння.
-Для сотрудников АТ РБА проводил тренинги «Определение резидентности» и «Эквайринг»
-Необходимость поездок в командировку не вызывает сложностей
-Высокий уровень знания ПК, Word, Excel, Power Point, Access, программирование на VBA – на высоком уровне.
-Имею водительские права кат. В, опыт вождения 4 года.
- К положительным качествам отношу: Коммуникабельность, Быстро обучаем, Ответственность
-Знание нормативных документов НБУ, КМУ, ПФУ. Изучение нормативной документации не вызывает сложностей.