Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1738866

Досвід роботи

Специалист по качеству

з 07.2017 по 03.2022 (4 роки 8 місяців)
Форпост, Харків (IT)

Вихідні дзвінки клієнтам компанії по збору зворотнього звязку та відгуків по роботі придбаного обладнання та програмного забезпечення (проблеми, зауваження, рекомендації).
Перевірка якості роботи менежерів відділу продажу та менеджерів техпідтримки-прослуховування дзвінків на предмет дотримання виконання скриптів , моніторинг чатів, e-mail. Контроль та оцінка якості опрацювання лідів в СRM .
Контроль роботи сайтів компанії.
Звітність.

Менеджер з реклами та підбору персоналу, оператор ПК

з 01.2011 по 05.2017 (6 років 4 місяці)
Логістика, Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

- Прийом дзвінків
- Контроль виконання доручень керівництва
- Робота з сайтами, газетами по розміщенню вакансій
- Запис на співбесіди потенційних працівників, проведення співбесід
- Наповнення сайту фірми новинами
- Контроль діяльності працівників
- Звітність

Освіта

ЗНУ

Соціології та управління, магістр соціальної роботи, управління персоналом, Запоріжжя
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Соціолог, соціальний працівник, менеджер соціальної сфери - управління персоналом та соціальними процесами в державних та недержавних підприємствах, установах, організаціях, викладач соціології та сіміжних дисциплін
Диплом магістра з відзнакою.

Додаткова освіта та сертифікати

Тест на загальну цифрову грамотність

2022
Сертифікат

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

Лысенко Ольга Николаевна

Лысенко Ольга Николаевна