Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2343526

Досвід роботи

Senior Customer care and fashion advisor

з 02.2015 по нині (9 років 3 місяці)
mytheresa.com GmbH, München (women's luxury fashion)

- Індивідуальне консультування та підтримка інтернаціональних клієнтів в ході розміщення замовлення.
- Комунікація з клієнтами в телефонному режимі та через E-mail
- Консультація клієнтів щодо трендів одягу та допомога у формуванні загального образу.
- Робота з гарантійними зверненнями.
- Mentor – проведення навчальних тренінгів для нових колег. Супровід і підтримка на початкових етапах роботи.
- Оформлення навчальних та інформативних матеріалів для покращення роботи відділу Customer care.

Менеджер постачання запасних частин

з 10.2014 по 01.2015 (3 місяці)
Агрохолдинг "Мрія", Тернопіль (Сільське господарство, агробізнес)

Постачання запасних частин до с/г техніки іноземного виробництва - Grimme, Holmer
Моніторинг ринку;
Проведення тендерів;
Контроль взаєморозрахунків;
Логістика

Менеджер ЗЕД

з 05.2012 по 08.2014 (2 роки 3 місяці)
ТОВ "ЮТП" (сільськогосподораська техніка, ЗЕД)

З травня 2012 року і по теперішній час працюю у приватній фірмі ТОВ «ЮТП» (ТОВ « ВТК Укртехпостач»)

Травень – жовтень 2012 року – перекладач
Обов’язки:
•Письмовий переклад інвойсів та супровідної документації, міжнародних договорів, технічної документації, презентацій, переклад навчальних матеріалів для сервісного персоналу.
•Усний переклад переговорів, тренінгів, двосторонніх зустрічей.
•Аналіз та моніторинг ринку, виявлення потенційних конкурентів.

З жовтня 2012 року - Менеджер зовнішньоекономічної діяльності.
Обов’язки:
•Підготовка та укладання міжнародних договорів з постачальниками та контроль їх подальшого виконання (у відповідності з українським законодавством);
•Оформлення та розміщення замовлень та контроль їх виконання;
•Контроль оплат, погашення боргів з постачальниками;
•Ведення ділової переписки з іноземними постачальниками;
•Організація перевезення товарів основана на порівняльній оцінці вартості та строків поставки між декількома транспортними компаніями (авто-, авіа- перевезення), подальший контроль доставки вантажу до складу;
•Підготовка відповідного пакету документів для проведення митного очищення імпортних товарів, отримання необхідних дозвільних документів, видані державними органами;
•Тісна взаємодія між технічними спеціалістами та постачальниками (листування з приводу технічних консультацій);
•Робота з претензіями та гарантійними питаннями ;
•Постійна підтримка надійних відносин з постачальниками;
•Пошук та встановлення ділових відносин з потенційними постачальниками;
•Ведення іноземних переговорів закордоном та прийом іноземних партнерів в Україні. (організація зустрічей та переклад)

З червня 2013 року – Керівник відділу розвитку (Зв’язки з громадськістю )
Подальший контроль роботи з іноземними партнерами, а також:
•Підготовка та розповсюдження PR - матеріалів
•Підготовка та проведення різноманітних PR - заходів:
( Організація участі у міжнародних спеціалізованих виставках. (оформлення та організація роботи на стенді).Організація «День поля» компанії, організація та проведення навчальних тренінгів для персоналу)
•Контроль зовнішнього вигляду компанії.
•Маркетингова підтримка.

21 – 27 листопада 2011 - перекладач (синхронний переклад) при німецько-польсько-українській міжнародній молодіжній зустрічі «Vor- und andere Urteile», м. Шторков, Німеччина

2006-2007 рр - помічник директора,
обов'язки – ведення документації, оформлення податкових звітів для єдиного та фіксованого податку.
приватна фірма «ФОП Гребеля О.М.» - консультації в сфері приватного бізнеса, м. Хмельницький, вул. Театральна 10.

Освіта

Хмельницький національний університет

Міжнародні відносини, міжнародна інформація, Хмельницький
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Навчально-мовна практика в загальноосвітньому народному університеті, м. Фрайзинг/Мюнхен, Німеччина

2010-2011

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — просунутий

Додаткова інформація

Особисті якості: відповідальність, комунікабельність, організованість, старанність, чітке виконання обов’язків, здатність працювати у швидкому темпі, здатність до швидкого навчання та адаптації до нових умов, вміння працювати в команді.