Резюме від 10 вересня 2018

Горбач Сергій Іванович

Керівник

Повна зайнятість.

Вік:
35 років
Місто:
Черкаси

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Територіальний менеджер

з 03.2017 по нині (1 рік 6 місяців)
ПАТ "Укрпошта", Черкаси (здійснення перевезень документів та вантажів, надання фінансових послуг, торгівля)

- Формування, забезпечення та контроль за виконанням планів продажів та планів розвитку мережі у підпорядкованих відділеннях поштового зв'язку. Постійний моніторинг виконання плану;
- Забезпечення показників операційної ефективності відділень, що входять до ввіреної території: збільшення доходів, скорочення операційних витрат на відділень;
- Забезпечення показників ефективності кожного операційного працівника, задіяного в процесі надання послуг та обслуговування користувачів;
- Забезпечення регулярного контролю за функціонуванням та виконанням підпорядкованими відділеннями вимог щодо об'ємів продажів та якості обслуговування клієнтів;
- Коучинг та навчання операторів/листонош технікам ефективних продажів, стандартам обслуговування користувачів, оптимізованим бізнес-процесам;
- Забезпечення та контроль за виконанням стандартів якісного обслуговування клієнтів. Контроль за виконанням стандартів продажів: використання скриптів, пакетні продажі та крос-продажів;
- Постійне відвідування відділень, заповнення та аналіз чек-листів, фотофіксація;
- Створення каналів зворотнього зв'язку з ввіреними Центрами поштового звязку, та відділами поштового зв'язку;
- Проведення регулярного моніторингу та контролю за ціновими політиками конкурентів на ввіреної території, доведення оперативної інформації до керівника;
- Відкртиття нових відділень згідно затверджених планів розвитку мережі;

Начальник представництва (Територіальний менеджер)

з 01.2013 по 03.2017 (4 роки 2 місяці)
ТОВ "Нова пошта", Золотоноша, Сміла (здійснення експрес перевезень документів та вантажів)

1. Забезпечення рентабельної, беззбиткової діяльністі представництва.
2.Організація взаємодії з органами влади.
3.Здійснення раціонального розподілу обов’язків між працівниками представництва
4.Організація та проведення зборів з колективом.
5.Підтримка і розвиваток рівеня лояльності клієнтів та партнерів
6. Підбір та навчання персоналу
7. Контроль дотримання працівниками стандартів, встановлених у компанії
8.Контроль правильності і своєчасності складання та здачі актів виконаних робіт
9. Ведення загальної звітності по представництву
10. Забезпечення представництва необхідними ресурсами
11. Відкриття нових відділень згідно затвердженого плану

Регіональний менеджер з розширення ринку збуту

з 03.2012 по 10.2013 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "Нова пошта", Черкаси (здійснення експрес перевезень документів та вантажів)

- пошук потенційних клієнтів;
- ведення переговорів з керівництвом компаній-клієнтів;
- формулювання комерційних пропозицій;
- договірне оформлення необхідних документів;
- активна підтримка існуючої клієнтської бази;
- стимулювання і мотивація клієнтів на інтенсивне співробітництво, забезпечення постійного зростання продажів;
- участь у формуванні звітності по продажах і відвантаженнях клієнтам компанії;
- виконання планових показників;
- ведення клієнтської бази шляхом реєстрації необхідних даних в ІТ-Системі Компанії;
- контроль оплати наданих послуг за укладеними договорами.

Завідувач секцією

з 05.2009 по 03.2012 (2 роки 10 місяців)
ТОВ "Епіцентр К", Черкаси (Торгівля)

-Здійснення оперативного керівництва колективом секції;
-Організація та контроль процесу розміщення і викладки товарів , здійснення оформлення вітрин та стендів;
-Дотримання асортиментної політики в рамках конкретних товарних категорій;
-Безпосередня робота з постачальниками відділу, проведення переговорів;
-Визначення товарних залишків, своєчасне замовлення товарів, переміщення та проведення інвентаризації;
-Аналіз обсягів продажу і прибутковості по кожній товарній категорії
-Складання необхідної звітності щодо роботи секції;


Освіта

Черкаський національний університет ім.Б.Хмельницького

Історико- юридичний, Черкаси
Вища, з 09.2000 по 07.2005 (4 роки 10 місяців)


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: