Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2760797

Досвід роботи

Специалист по работе с клиентами (call-центр)

з 10.2019 по 05.2021 (1 рік 7 місяців)
Elite-line, Краматорськ (Телекоммуникации, связь)

Принятие входящих звонков;
Составление заявок для обслуживания абонентов;
Обзвон существующих абонентов;
Поиск потенциальных абонентов компании;
Ведение отчётности о проделанной работе;
Продажа сопутствующего оборудования для корректной работы услуги компании;
Клиентоориентированость;
Оформление заявок в CRM.

Старший эксперт по обслуживанию

з 01.2019 по 05.2019 (4 місяці)
Vodafone Retail, Краматорськ (Телекоммуникации, связь)

Обслуживание существующих клиентов;
Привлечение новых клиентов;
Продажа услуг как основных, так и дополнительных;
Переоформление документации;
Активное продвижение услуг и товаров

Старший финансово-кредитный эксперт

з 10.2015 по 10.2018 (3 роки)
Ломбард "Гарант и Ко", Краматорск (кредитно-финансовая)

- оценка ювелирных изделий из золота;
- оценка техники;
- прием залога, выдача краткосрочных кредитов;
- оформление сопутствующих документов;
- ведение кассовой дисциплины;
- активные продажи техники и ювелирных изделий.

Специалист по обслуживанию потребителей

з 10.2014 по 06.2015 (8 місяців)
ПАТ "Укртелеком", Краматорск (Телекоммуникации, связь)

Работа с потребителями, привлечение новых клиентов, обслуживание действующих потребителей, пассивные продажи

Управляющий отделеними г. Краматорска

з 05.2011 по 04.2012 (11 місяців)
ФЛП "Брагин", Донецк (Розничная торговля)

Освіта

Дон НУЭТ им.Михаила Туган-Барановского

Экономика и управление, экономика предприятия, Донецк
Вища, з 2007 по 2010 (2 роки 9 місяців)

Диплом магистра

Додаткова освіта та сертифікати

TeleTrade

2015, 2 недели

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

• Кисенко Виктория Викторовна

  Кисенко Виктория Викторовна

  Ведущий специалист по обслуживанию потребителей, ПАО "Укртелеком"

  Контактні дані приховані

• Заратуйченко Светлана Николаевна

  Заратуйченко Светлана Николаевна

  Управляющий, Vodafone Retail

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Коммуникабильность, умение работать на результат, целеустремленность, стрессоустойчивость