Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3192290

Досвід роботи

Керівник з розвитку

з 04.2022 по нині (2 роки 1 місяць)
Matroluxe, Київ (Легка промисловість)

Керування роздрібною мережею, виконання планів по продажам;
Розробка та адаптація інструкцій, процедур та політик для співробітників роздрібних магазинів;
Формуванням ефективної команди;
Впровадження та контроль дотримання стандартів компанії;
Визначення та оцінка нових локацій для розвитку мережі;
Ведення переговорів з орендодавцями щодо оренди нових приміщень;
Управління процесом відкриття нових магазинів;
Контроль виконання стратегії розвитку бізнесу, впровадження змін у діяльність компаніі.Створення пропозицій для оптимізації роботи мережі;
Формуватя бюджету. Звітність по бізнис показникам компаніі.
Робота з відгуками клієнтів для покращення сервісу;
Впровадження та оцінка KPI, управління командою і результатом її роботи;
Організація постачання для магазинів витратних матеріалів / обладнання, що необхідне для забезпечення безперервної операційної діяльності. Контроль витрат відповідно до бюджету.
Підготовка звітності, що відображає ефективність роботи магазинів відповідно до якісних показників ефективності.
Досягнення: Відкриття 6 локацій - від 600 до 2000м кв., з 0 (локація, ремонт, замовлення товару, персонал), збільшення ТО в 3чі, збільшення середнього чеку на 20%, прописання інструкцій для роздробу, ведення системи навчання та додатковоі мотиваціі, запуск соц. мереж, ведення системи мерчендайзінгу та презентаціі новоі продукціі, збільшення постачальників - партнерів.

Регіональний директор

з 05.2019 по 03.2022 (2 роки 10 місяців)
Імперія Холдінга, Київ (Роздрібна торгівля)

• Розвиток і розширення мережі;
• Надання звітності по роботі мережі та виконанню планів;
• Відбір персоналу, участь в навчанні, розробка мотивацій для персоналу, контроль роботи;
• Аналіз продажів та’ пошук нових заходів для збільшення прибутку;
• Контроль KPI показників співробітників роздробу;
• Розробка функціоналу продавців та менеджерів;
• Аналіз видаткових та прибуткових показників діяльності роздробу;
• Планування бюджетів магазинів мережі;
• Забезпечення ТТ та контроль дотримання стандартів персоналом;
• Аналіз асортименту, надання пропозицій згідно потреб покупців;
• Дотримання в мережі магазинів проведення маркетингових та цінових програм, контроль наявності товару та мерчендайзенгу;
• Впровадження та контроль виконання проведення чек листів;
• Роздрібний аудит;
• Постійна взаємодія та навчання менеджерів для досягнення та розвитку бізнесу;
• Вирішення питань пов'язаних зі скаргами клієнтів;

Географія покриття: Вінниця, Київ, Херсон, Кривий Ріг, Запоріжжя.

Досягнення: Відкриття та ведення нового напрямку – магазин NYX та Watts, відкриття та запуск 8 магазинів ISEI з 0, скорочення текучості кадрів на 30%, поглиблена робота з персоналом (клієнтоориєнтовність персоналу (система NPS, тайний покупець, збільшення середнього чек на 20% к минулому року ), KPI – 90-102%.

Регіональний менеджер Multibrand

з 07.2017 по 05.2019 (1 рік 10 місяців)
MD-FASHION, Київ (Роздрібна торгівля)

• Оперативне управління роздрібною мережею 25 магазинів (25 менеджерів, в кожному магазині від 5-10 чоловік персоналу);
• Планування, бюджетування, постановка цілей, організація і контроль в розвитку мережі;
• Підготовка та реалізація проектів для підвищення продажів і підтримки лояльності клієнтів (календар активних продажів, таємний покупець, оnline навчання, розробка і впровадження нової системи мотивації);
• Підвищення ефективності роботи персоналу (підбір, адаптація та навчання персоналу, формування кадрового резерву, розробка і впровадження атестацій, чек-листів для контролю роботи магазинів, контроль ведення касової дисципліни та обслуговування клієнтів);

Географія покриття: Київ, Львів, Одеса;
Досягнення: KPI 95-112%; Відкриття нових торгових об'єктів (2 магазини); Створення мануала по навчанню і адаптації менеджерів;

Керуючий магазином Wallker

з 10.2016 по 06.2017 (8 місяців)
MD-FASHION, Київ (Роздрібна торгівля)

• Організація ефективної роботи, відповідальність за позитивну динаміку магазину;
• Управління персоналом (навчання, мотивація, контроль);
• Забезпечення високого рівня обслуговування покупців і зростання економічних показників;
• Взаємодія з контролюючими органами;
• Прийом товару, проведення інвентаризацій;
• Звітність для головного офісу Компанії і аналіз результатів роботи.

Досягнення: • KPI - 103%; • Приріст продажів по відношенню до минулого року + 44%; • Зменшення показників плинності персоналу на 100%; • Покращення показників інвентаризації на 95%;

Менеджер магазина Watsons

з 06.2013 по 10.2016 (3 роки 4 місяці)
ДЦ Украіна, Киев (Роздрібна торгівля)

• Досягнення планових показників (загальний план, прикасові продажу, особисті плани);
• Аналіз фінансових показників;
• Відкриття магазину "з нуля";
• Підбір, управління і мотивація персоналу (7-10 чоловік);
• Контроль розрахунково-касової зони;
• Забезпечення ефективної та безперебійної роботи магазину;
• Забезпечення належної якості обслуговування покупців;
• Організація та контроль виконання корпоративних норм і стандартів мережі;
• Ведення та контроль документообігу;
• Прийом, списання товару;
• Участь в інвентаризацій, проведення міні інвентаризацій;
• Контроль наявності товарних залишків;
• Оформлення дозвільної документації для роботи магазину.
• Рішення адміністративних і господарських питань;

Освіта

Східноукраїнський національний університет ім. В. Даля

Маркетинг, Управління персоналом, Магістр з маркетингу та управління, Луганськ
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Коледж Східноукраїнського національного університету ім. В. Даля

Економіка та управління, Економіст, молодший фахівець, Луганськ
Середня спеціальна, з 2001 по 2004 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Якісне обслуговування клієнтів

2021

Як дізнатися, чого бажає Ваш клієнт?

2021 МИБ

Ситуативное лидерство. Подача обратной связи

2020

Ефективний керівник

2019

HR-керівник

2022

Комплексний інтернет - маркетинг

2022

Laba курс "Операційний менеджмент"

2023

Genius "Проектний менеджмент"

2023

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Мета: Розвиватися професійно та покращувати роботу в компанії. Досягаючи успіху у поставлених цілях.