Роман

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3257970

Досвід роботи

Консультант аналитик CRM Битрикс24

з 07.2021 по нині (2 роки 10 місяців)
ТОВ "АЙВІС УКРАЇНА", Киев (IT)

IWIS LLS компания разработчик программного обеспечения.

Практический опыт интеграции и настройки CRM Битрикс24.
•от небольших ФОП до крупных компаний от 50 чел.

Практический опыт администрирования Битрикс24.
•установка и настройка окружения BitrixVM
•установка и настройка шаблонов ИМ, корпоративный сайт,
проработка SEO структуры.

Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия)

Практический опыт внедрения и настройки CMS Битрикс управление сайтом (БУС)
•установка и настройка CMS Битрикс и CRM Bitrix24

Разработка сайта компании, администратор, контент-менеджер интернет-магазина;
Сертифицированный партнер Битрикс.

Проведение переговоров и online/offline общение с клиентами,
•презентация CRM Битрикс24 и CMS Битрикс (БУС);
•презентация шаблонов интернет-магазинов и корпоративных сайтов;
•коммуникации с заинтересованными лицами заказчика;
•общее руководство IT-проектами (Jira Software);
•выстраивание долгосрочных отношений с партнерами и клиентами;
•решение нестандартных бизнес ситуаций;
•решение конфликтных ситуаций;
•понимание процессов разработки web-ресурсов и принципов usability;

Разработка концепции внедрения CRM системы
•анализ, формализация бизнес-потребностей заказчика, презентация подготовленных решений;
•настройка организационной структуры заказчика для целей разграничения прав доступа к используемым данным;
•адаптация и внедрение процессного подхода в управлении продажами, привлечении и обслуживании клиентов, автоматизация этого подхода;

Планирование поэтапного внедрения
•настройка автоматизированных рабочих мест для руководителя отдела продаж, менеджера отдела продаж, оператора колл-центра, маркетолога и других специалистов;
•настройка сценариев сбора и распределения лидов из различных источников - сайтов, социальных сетей, мессенджеров и телефонии;
•настройка работы воронок обработки лидов и воронок организации продаж;
- настройка системы под конкретные задачи с учетом специфики бизнеса

Cопровождение проекта на этапе адаптации
•перенос в CRM баз клиентов и других данных из Excel и других источников;
•настройка механизмов сбора, накопления, структурирования и сегментации данных о взаимоотношениях с клиентами (электронная переписка, записи телефонных звонков, комментарии и пр.);
•автоматизация шаблонов первичных документов: счетов, коммерческих предложений, договоров, спецификаций, накладных и пр.;
•интеграция CRM с телефонией, электронной почтой, социальными сетями, сайтами, мессенджерами и сторонними сервисами;
•организация единой корпоративной среды для коммуникаций между сотрудниками;

Обучение персонала работе с CRM системой (on-line и off-line)
•обучение, консультирование и техническая поддержка пользователей CRM;
•аудит действующей CRM, выработка рекомендаций по эффективному использованию ее функционала.

Начальник сектора мониторинга видеонаблюдения

з 11.2018 по 12.2019 (1 рік 1 місяць)
КП "Центр организации дорожного движения", Киев (Услуги для населения и бизнеса)

Управление и контроль за работой светофорных объектов, подключенных к системе центрального пункта управления АСКДР КП "ЦОДР" г. Киева.
Обеспечение оперативного видеонаблюдения и контроль диспетчерского управления за движением транспортных средств и пешеходов на узлах дорожно-транспортной сети города Киева.
Работы по модернизации светофорных объектов и расчет конфигурации систем видеонаблюдения на узлах дорожно-транспортной сети, на базе контроллеров Росток-Элеком и “Сварко” (SWARKO Group).
Работа с КП «Информатика» по внедрению информационно-телекоммуникационной системы сети видеокамер "Безопасный город" в области контроля за движением транспортных средств и пешеходов на узлах дорожно-транспортной сети города Киева.
Работы по внедрению программных продуктов на основе AI (облачные решения) компании Discoperi, Inc. на базе систем видеонаблюдения города Киева.
Организация работ по устранению неисправности технических средств регулирования дорожного движения.

SEO-оптимизатор

з 01.2017 по нині (7 років 4 місяці)
Разработка и продвижение интернет-магазинов (SEO), Администратор интернет-магазина, Киев (Розничная торговля)

• Возможны работы с неполной занятостью в офисе, для полного погружения в тематику, изучения номенклатуры товаров, особенностей бизнес процесса, для более качественной проработки структуры и УТП интернет-магазина заказчика.
• SEO оптимизация и SEO аудит сайта, администрирование/ведение действующих магазинов, создание и запуск интернет-магазинов с нуля
• Анализ конкурентов (ссылочный профиль, анализ анкор листа, определение стратегии продвижения, динамика, трафик)
• Анализ ниши, сложность вхождения в ТОП, коммерческий и ссылочный аудит конкурентов, стратегия, доп. каналы продвижения.
• Сборка семантического ядра Google, Yandex (парсинг “Key Collector 3-4”)
• Кластеризация семантики, разработка структуры категорий, семантика SEO фильтра, тегирование, инфо. семантика для блога.
• Рекомендации по правильному выбору шаблона сайта и модулей, под нишу продвижения.
• Работа с копирайтерами, разработка ТЗ, LSA – семантика. Контроль и посадка семантики в текст.
• Проработка анкор листа, ссылочный профиль сайта (miralinks.ru, gogetlinks.net...)
• Точечная оптимизация по продвижению целевых конверсионных запросов в ТОП (зависит от всего комплекса работ по сайту).
• Работа с програмистами (доработки, исправления) описание и постановка тех. задач.
• Опыт работы с CMS Битрикс (БУС) в основном, Opencart, Horoshop, Prom, WordPress
• Работа с модулями экспорта-импорта товаров XML/YML, загрузка на сайт (поставщик: опт, дропшиппинг), настройка выгрузки товаров на торговые площадки Google Merchant, PROM.ua, Rozetka.ua, Hotline.ua, Price.ua, Facebook Merchant.
• Мониторинг и SEO контроль продвижения позиций сайта в основных поисковых системах Google&Yandex;
• Работа с semrush.com, serpstat.com, ScreamingFrog, Google Analytics, Google Search Console
• юзабилити сайта и психология контента.
• Проф. фотосъемка, съемка предметки для сайта.
• Знание графических пакетов Adobe Photoshop (обработка и редактирование).
• Сертификат CMS 1С-Битрикс «Контент-менеджер»,
Сертификат CMS 1С-Битрикс «Администратор. Базовый»
Сертификат CMS 1С-Битрикс «Администратор. Модули»
Сертификат CMS 1С-Битрикс «Администратор. Бизнес»
Сертификат CMS 1С-Битрикс «Управление сайтом» (2017-2018)
Интернет-Маркетинг (повышение квалификации, 2016)

Разработка и ведение интернет-магазинов (SEO), Администратор интернет-магазина

з 01.2017 по нині (7 років 4 місяці)
Самозанятость (свой интернет-магазин), Киев (IT)

• SEO оптимизация и SEO аудит сайта, администрирование, работа с заказами;
• Анализ конкурентов (ссылочный профиль, анкор лист, определение стратегии продвижения, динамика, трафик)
• Сборка семантического ядра (парсинг “Key Collector”, кластеризация по интенту, ТОПу, по конкуренту)
• Работа с копирайтерами. Анализ вхождений по ТОПу, LSA – семантика, ТЗ – копирайтеру.
• Семантическое проектирование структуры сайта.
• CMS Битрикс создание интернет-магазина с нуля, оптимизация, администрирование и SEO продвижение интернет-магазинов.
Сертификат CMS 1С-Битрикс «Контент-менеджер»,
Сертификат CMS 1С-Битрикс «Администратор. Базовый»
Сертификат CMS 1С-Битрикс «Администратор. Модули»
Сертификат CMS 1С-Битрикс «Администратор. Бизнес»
Сертификат CMS 1С-Битрикс «Управление сайтом» (2017-2018)
• Работа с модулями, настройка выгрузки товаров на торговые площадки Google Merchant, PROM.ua, Rozetka.ua, Hotline.ua, Price.ua, RIA.com, OLX.ua, Facebook Merchant.
• CMS Opencart - создание, настройка и администрирование интернет-магазинов.
• Opencart расширение функционала, модули экспорта-импорта товаров…
• Мониторинг и SEO контроль продвижения позиций сайта в основных поисковых системах Google&Yandex;
• Интернет-Маркетинг (повышение квалификации, 2016)
• Определение маркетинговой стратегии развития сайта (целевые группы, конкуренты, семантика);
• юзабилити сайта и психология контента;
• Работа с semrush.com, serpstat.com, miralinks.ru, gogetlinks.net ...
• Проф. фотосъемка, съемка предметки для сайта.
• Знание графических пакетов Adobe Photoshop (обработка и редактирование);
• Владение ПК на профессиональном уровне.

Аналитик консолидированной информации, Инженер-электроник.

з 10.2011 по 12.2015 (4 роки 2 місяці)
ТОВ "Д-ЛИНК Сервис", Киев (Услуги для населения и бизнеса)

Гарантийный и не гарантийный ремонт сетевого оборудования.
Профессиональный ремонт радиоэлектронной техники компании, радиомонтажные работы, опыт замены BGA микросхем, опыт ремонта радиоэлектроники на компонентном уровне.
Работа на термовоздушной и инфракрасной паяльной станции.
Коммутаторы, беспроводное оборудование Wi-Fi, IP-Cam, xDSL, медиаконвертеры, накопители NAS, мультимедиа продукты, устройства USB, power over ethernet, сетевые адаптеры, модемы, роутеры.
________________________________________
Рекомендации по требованию:
Директор - ТОВ "Д-ЛИНК Сервис"
Генеральный менеджер - Представительство компании D-Link International Pte Ltd в Украине
________________________________________

Аналитик консолидированной информации

з 02.2008 по 09.2011 (3 роки 7 місяців)
Представительство компании D-Link International Pte Ltd в Украине, Киев (Услуги для населения и бизнеса)

Аналитические, информационные, справочные и иные работы с применением компьютерной техники.
Гарантийный и не гарантийный ремонт сетевого оборудования.
Профессиональный ремонт радиоэлектронной техники компании, радиомонтажные работы, опыт замены BGA микросхем, опыт ремонта радиоэлектроники на компонентном уровне.
Работа на термовоздушной и инфракрасной паяльной станции.
Коммутаторы, беспроводное оборудование Wi-Fi, IP-Cam, xDSL, медиаконвертеры, накопители NAS, мультимедиа продукты, устройства USB, power over ethernet, сетевые адаптеры, модемы, роутеры.
________________________________________
Рекомендации по требованию:
Директор - ТОВ "Д-ЛИНК Сервис"
Генеральный менеджер - Представительство компании D-Link International Pte Ltd в Украине
________________________________________

Техник-инспектор 3-го разряда

з 04.2006 по 01.2008 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Воля-кабель сервис", Киев (Телекоммуникации, связь)

Выполнение необходимого количества заявок на подключение интернета и цифрового телевидения.
Устранение неполадок в слаботочных(кабельных) сетях,неполадки с интернетом .
Настройка компьютеров, модемов, роутеров, WiFi роутеров и цифровых декодеров.
Проведения контроля качества в домовых распределительных магистралях.
Прокладка кабелей,ведение необходимой документации и заключение договоров с абонентами.

Освіта

Государственная академия статистики, учета и аудита Госкомстата Украины

Магистр финансов, специальность «Финансы», Киев
Вища, з 2004 по 2010 (6 років)

Магистр финансов, специальность «Финансы»

Государственная академия статистики, учета и аудита Госкомстата Украины

Бакалавр с финансов, «Экономика и предпринимательство», Киев
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Бакалавр с финансов, «Экономика и предпринимательство»

Додаткова освіта та сертифікати

"Интернет-маркетинг" - Министерство образования и науки Украины, Национальный педагогический университет имени М.П.Драгоманова

Факультет переподготовки и повышения квалификации, 2016

Представительство компании D-Link International Pte Ltd в Украине

Семинары: Сетевая безопасность, Технологии WiFi, Сетевые протоколы. 2008-2015

«1С-Битрикс: Управление сайтом» - «Контент-менеджер»

Сертификат «1С-Битрикс» - 2017

"Анализ семантического ядра" - семантика и проектирование сайта.

2016-2017

«1С-Битрикс: Управление сайтом» - «Администратор»

Сертификат «1С-Битрикс» - 2018

Обучающие вебинары: Шахов, Ожгибесов, Шакин, Латыпов, Буйлов

с 2017 по настоящее время

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

http://surl.li/gelgz
Я постоянно развиваюсь в области SEO оптимизации, интернет-маркетинга, CRM систем, искусственного интеллекта, а также в автоматизации бизнес-процессов CRM.
Мои хобби включают фотографию и Handmade.
Личныме качества коммуникабельность, доброжелательность и дисциплинированность.
Я всегда ищу новые знания в области SEO, IT, психология продаж (нейромаркетинг) для практического применения в моей работе.