Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3312429

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами (В2В)

з 08.2020 по 11.2020 (3 місяці)
ФОП "Dicentra", Київ (гуртова та роздрібна торгівля квітами)

- прийом та обробка вхідних дзвінків та запитів клієнтів щодо оптового продажу та асортименту зрізаних та горшкових квітів;
- оформлення, коректування, підтвердження замовлень клієнтів;
- прийом та реалізація товару на склад;
- проведення інвентаризації, списання та уцінка товару;
- контроль за асортиментом та достатньою кількістю товару на складі, постійна комунікація та взаємодія з постачальниками.

Адміністратор загального сервісу

з 08.2015 по 09.2019 (4 роки 1 місяць)
ВіДі Эліт, Київ (Продаж та сервісне обслуговування автомобілів Лексус)

- прийом вхідних дзвінків, запис автомобілів на СТО;
- консультування клієнтів з питань сервісу, гарантійного ремонту, запчастин;
- виявлення потреб та проблем клієнтів;
- ведення архіву СТО, підписання та подальше ведення договорів відносно технічного обслуговування автомобілів, формування щоденних звітів з продажу послуг сервісу та запчастин;
-зустріч гостей, участь у презентаціях та інших заходах.

Фахівець загального сервісу

з 09.2012 по 08.2015 (2 роки 11 місяців)
ВіДі Санрайз, Київ (Продаж та сервісне обслуговування автомобілів Ніссан)

- прийом вхідних дзвінків, запис автомобілів на СТО;
- консультування кліентів з питань сервісу, гарантійного ремонту, запчастин;
- виявлення потреб та проблем клієнтів;
- ведення архіву СТО, формування щоденних звітів з продажу послуг сервису та запчастин.

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Міжнародна економіка та фінанси, Київ
Вища, з 2004 по 2009 (4 роки 10 місяців)

Спеціалізація: Міжнародна економіка та фінанси
Кваліфікація: Магістр фінансів

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг "Від стандартного до особливого" на базі Kebas Training Studio

12-13.03.2019

Бізнес-тренінг "Insights Discovery. Персональна та командна ефективність"

червень 2019р.

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Власні якості:
вмію знаходити спільну мову з різними людьми, здатна до швидкого навчання, готова самостійно приймати рішення та брати на себе відповідальність, здатна переносити психічні навантаження та керувати собою у різних ситуаціях, намагаюсь досягти високих стандартів у будь-якій справі, вмію чітко планувати свою роботу та ціную час.

Водійські права категорії В, стаж –12 років.