Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3617263

Досвід роботи

Клиент-менеджер

з 02.2020 по 11.2020 (9 місяців)
Служба "ДезХимСервис", Харьков (услуги)

Обработка всех запросов клиентов;
Продажа-консультация по услугам компании;
Внесение данных в CRM системе;
Составление счетов, планов работ.
Коммуникация и поставление задач между отделами компании;
Составление отчетности о проделанной работе.

Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами

з 12.2017 по 01.2020 (2 роки 1 місяць)
КС Сервис, Харьков (Производство фасованной продукции HoReCa для B2B)

Обработка запросов клиентов;
Презентация продукта компании;
Осуществление телефонных переговоров (консультаций) с клиентами (холодные звонки и теплые звонки);
Обработка данных и составление задач в CRM системе;
Решение спорных вопросов;
Коммуникация и поставление задач между отделами компании;
Контроль сроков по дедлайнам;
Проведение презентаций, выставление счетов, заключение договоров, сбор комплекта документов, доведение клиента до оплаты;
Работа с дебиторскими задолженностями;
Работа с сайтом компании;
Ведение отчетности;

Администратор интернет-магазина

з 11.2016 по 12.2017 (1 рік 1 місяць)
Интернет магазин ishop.com.ua, Харьков (Реализация товаров через интернет для B2C)

Продажа товаров компании
Предоставление информации по продуктам компании
Работа с наполнением и администрированием сайта
Работа с социальными сетями
Мониторинг цен и рынка конкурентов
Введение новых товарных позиций в продажу
Составление планов продаж
Планирование работы компании
Контроль выполнения сроков и бюджета новых проектов
Составление и ведение рекламных компаний
Планирование,организация и контроль работы офиса
Составление и ведение отчетности
Контроль выполнения задач персонала
Повышение качества продаж
Обучение работников
Работа с поставщиками

Продавец-консультант

з 08.2015 по 09.2016 (1 рік 1 місяць)
Интернет магазин декоративно-отделочных материалов, Харьков (Продажа товаров для B2C)

Обработка входящих и исходящих звонков
Оформление заявок и клиентов с соц сетей и сайта
Работа с наполнением и администрированием сайта
Предоставление информации по продуктам компании

Оператор Сall-Сentre

з 02.2014 по 10.2015 (1 рік 8 місяців)
Everad, Харьков (Маркетинг, реклама, PR)

Входящие и исходящие звонки
Оформление заявок и заказов в системе CRM
Ведение отчетности в CRM
Повышение уровня продаж
Ведение клиентской базы.

Освіта

НТУ "ХПИ"

Маркетинг, Харьков
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа "IM Digital" "Комплексный интернет-маркетинг"

2017, 3 месяца

Онлайн бизнес школа - Laba, курс "менеджер по продажам"

2020 - 1 месяц

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Мои навыки:
-стрессоустойчивость
-умение работать с поставленными задачами
-скорость и упорство в работе
-дисциплина/самодисциплина
-быстрообучаемость