Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3807418

Досвід роботи

Старший администратор

з 09.2015 по нині (8 років 8 місяців)
АMD, кафе "Диван", Харьков (Изготовление и реализация кулинарной продукции,а также изготовление и продажа большого ассортимента коктейлей)

Обязанности и достижения на данной должности:
-встреча посетителей;
-поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;
-управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);
-учет и заказ товара у поставщиков;
-работа с документацией, отчеты, инвентаризации;
-разрешение конфликтных ситуаций;
-ведение и учет кассы;
-расчет гостей (R-Keeper);
-безналичный расчет;
-выполнение служебных поручений руководителя.

Старший администратор

з 01.2014 по 09.2015 (1 рік 8 місяців)
AMDsportline, Харьков (Индустрия красоты, фитнеса и здоровья!)

Качественное обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий;
Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличие бонусных программ и т.д.;
Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы;
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы обслуживающего персонала;
Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации;
Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Секретарь кафедры

з 03.2013 по 01.2014 (10 місяців)
ХГУПТ(Научные исследования), Харьков ((Научные исследования))

Организация работы кафедры, помощь преподавателям в их научной деятельности. Работа с людьми, внимательность, ответственность.Научные исследования

Освіта

Харьковский государственный университет питания и торговли

Факультет товароведения и торгового предпринимательства по специальности управление безопасностью и качеством товаров, Харьков
Вища, з 2010 по 2016 (5 років 5 місяців)

Приобретение профессиональных знаний, умений и навыков в товароведческой , предпринимательской , управленческой, экспертной , научной деятельности в сфере товарного обращения, таможенного контроля и защиты прав потребителей .

Додаткова освіта та сертифікати

ХГУПТ, курс теоретического и производственного обучения по классу повар

2008, 2 года

ХГУПТ, курс теоретического и производственного обучения по классу бармен

2010, 11 месяцев

Знання і навички

Додаткова інформація

Грамотна, ответственна, пунктуальна, коммуникабельна. Легко обучаема, неконфликтна.
Есть желание учиться и продвигаться по служебной лестнице, умение разрешать конфликтные ситуации.Устойчива к стрессам.С чувством юмора.Умею работать в команде.
Способная, верю в себя, есть желание познавать новое.