Валентина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3839282

Досвід роботи

Агент з організації обслуговування авіаперевезень

з 01.2022 по 04.2023 (1 рік 3 місяці)
ТОВ «СКАЙ-ПОРТ», Бориспіль (Транспорт, логістика)

Реєстрація авіаквитків, оформлення перевезення та приймання-передавання багажу; догляд пасажирів, їх багажу та ручної поклажі; бронювання місць для трансферних пасажирів, здійснення диспетчерського супроводження групових перевезень.
Супроводження пасажирів під час руху по перону пішки або на автотранспорті. Зустрічати пасажирів, що прилетіли, перевіряти документи, здійснювати посадку у літак, автобус пасажирів, що вилітають.
Здійснювати оформлення встановленої документації.
Проводити підсумки щодо виконаних операцій, приймати та передавати встановлену інформацію в суміжні служби. Видавати довідки з питань авіаційних перевезень.
Розглядати скарги та претензії з питань перевезення пасажирів та багажу.
Виконувати розслідування порушень встановленого порядку обслуговування пасажирів, втрат, розкрадання та пошкодження багажу під час перевезення повітряним транспортом.
Організовувати та здійснювати за допомогою автоматизованих інформаційних систем (та без їх застосування) пошук багажу, що не надійшов до місця призначення.
Оформлювати комерційні акти та претензійні заяви.
Дотримуватись вимог режиму та забезпечення безпеки польотів.
Проводити інформаційну та іншу необхідну роботу з іноземними пасажирами. Здійснювати обслуговування трансферних та транзитних пасажирів під час авіаційних перевезень.

Адміністратор

з 12.2020 по 02.2022 (1 рік 2 місяці)
Салон краси, Бориспіль (Краса, фітнес, спорт)

Аккаунт- менеджер (Instagram)

з 09.2018 по 05.2020 (1 рік 8 місяців)
Фітнес академія, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Сопровождение онлайн-марафонов, ведение аккаунта в Инстаграм

Управляючий/кризис менеджер

з 04.2018 по 08.2018 (4 місяці)
Фітнес клуб, Бориспіль (Краса, фітнес, спорт)

Помічник депутата

з 04.2017 по 02.2018 (10 місяців)
Бориспільська міська рада, Бориспіль (Державні організації)

•Готовить аналитические, информационные, справочные и другие материалы;
•Оказывать организационно-техническую и правовую помощь при осуществлении депутатом своих полномочий, а также выполнять поручения депутата по вопросам работы с избирателями, органами государственной власти и местного самоуправления, с должностными лицами организаций, предприятий, учреждений и общественными объединениями;
•По поручению депутата осуществлять контроль за реализацией наказов избирателей;
• Своевременно представлять депутату необходимые материалы и информацию к очередному заседанию Городского Совета, заседаниям комиссий и рабочих групп;
• Готовить и представлять в Информационно-аналитическое управление отчет об освещении деятельности депутата в средствах массовой информации не позднее 7 числа каждого месяца;
• Составлять номенклатуру дел, утверждаемую депутатом;
• Получать и регистрировать документы (заявления, предложения, жалобы избирателей), корреспонденцию, поступающие на имя депутата;
• Исполнять распоряжения, поручения депутата;
• Своевременно составлять и оформлять документы за подписью депутата, осуществлять их учет и подготовку к отправке;
• Вести делопроизводство (отдельно от регистрации других видов документов) по заявлениям, предложениям, жалобам граждан, поступивших на имя депутата.

Управляючий

з 04.2016 по 02.2017 (10 місяців)
Управляючий фітнес клубу «StarFit”, Борисполь (Краса, фітнес, спорт)

• Открытие фитнес-клуба с нуля;
• подбор и оренда помещения;
• разработка проекта, реконструкция и ремонт помещения;
• подбор и обучение персонала;
• поиск и сотрудничество с поставщиками;
• закупка товара;
• разработка и внедрение дополнительных услуг фитнес-клуба;
• создание макетов для рекламной продукции (листовки, флаера, визитки, клубные карты, банери, сертификаты, купоны);
• создание сайта, страниц и групп в социальных сетях, управление и продвижение;
• оплата счетов, услуг;
• анализ динамики продаж, планирование продаж;
• работа с программой 1С;
• ведение переговоров;
• ведение первичной бухгалтерии;
• организация работы с корпоративными клиентами;
• развитие партнерства и сотрудничества;
• реализация маркетингового плана;
• обеспечение безперебойной работы фитнес-клуба;
• осуществления анализа деятельности фитнес-клуба;
• формирование ассортимента товара и услуг, ценовой политики;
• решение административно-хозяйственных вопросов фитнес-клуба.

Адміністратор

з 02.2015 по 03.2016 (1 рік 1 місяць)
Адміністратор фітнес клубу “Pulsar Fitness”, Бориспіль (Краса, фітнес, спорт)

• Обслуживание клиентов (встреча, информирование, выдача ключей);
• презентация услуг, регистрация новых клиентов, продажа абонементов;
• обеспечение безперебойной работы клуба;
• контроль персонала;
• продажа дополнительных услуг фитнес клуба;
• работа со специализированой фитнес программой 1С, компьютерной базой данных, кассой;
• урегулировние общих вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами.

Адміністратор

з 06.2013 по 08.2014 (1 рік 2 місяці)
Приватний готель туристичного класу «Галант», Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

• Приём и размещение гостей;
• приём входящих звонков;
• контроль персонала;
• контроль порядка в гостинице;
• работа с системами бронирования;
• информирование гостей по всем вопросам номерного фонда, услуг отеля, помощь в организации досуга гостей;
• ведение и проверка счетов, ведение внутренней документации, ведение первичной бухгалтерии.

Економіст

з 09.2012 по 01.2013 (4 місяці)
Авіакомпанія «Аеросвіт», Київ (Приватні особи)

• Проверка и составление отчётов;
• переговоры с представителями туристических фирм и авиакомпаниями в других странах;
• введение аудит-купонов в систему "Magic", проверка правильного оформления перевозок, правильность применения тарифов аэропортовых такс и зборов;
• контроль и учёт авиабилетов;
• работа в глобальной системе бронирования "Amadeus".

Інструктор, менеджер, управляючий

з 09.2010 по 12.2011 (1 рік 3 місяці)
Жіночий фітнес клуб «FitCurves”, Борисполь (Краса, фітнес, спорт)

• Работа с клиентами и персоналом;
• продажи;
• заключение договоров;
• переговоры;
• создание и проведение презентаций;
• набор и обучение персонала;
• проведение собраний и тренингов;
• посещение семинаров.

Продавець

з 01.2008 по 08.2008 (7 місяців)
ТОВ "Гамма-Консалтинг", Київ (ЗМІ, медіа)

• Работа с клиентами;
• работа с кассовым аппаратом, программой 1С;
• ведение первичной бухгалтерии.

Освіта

КНУКиИ

"Менеджмент социокультурной деятельности", Киев
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 9 місяців)

Менеджер гостинично- ресторанного бизнеса.

Додаткова освіта та сертифікати

Универсальний тренер по Фитнесу, "StarFITNESS"

2 месяца, 2014г.

ЗАПУСК ФИТНЕС КЛУБА С ПРИБЫЛЬЮ В ПЕРВЫЕ ДНИ, "OLIMPIA" fitness education

1 месяц, 2016г.

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

• не замужем;
• водительское удостоверение категории "В";
• отсутствие вредных привычек;
• универсальный тренер по фитнесу (сертификат 2014г.)
• запуск фитнес клуба с прибылью в первые дни (сертификат 2016г.)
• как удвоить продажи в малом и среднем бизнесе (семинар 2016г.)
• увлечения спорт: фитнес, лёгкая атлетика, (третий разряд по волейболу).