Анна

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4000409

Досвід роботи

Оператор почтового отделения

з 05.2017 по 07.2017 (2 місяці)
Нова Пошта, Винница (Транспорт, логистика)

Супервайзер

з 02.2015 по 04.2017 (2 роки 2 місяці)
Контакт-центр "King-Call", Винница (Контакт центр "King-Call" - это работа с входящими звонками, продажа услуг по телефону, консультация клиентов по всем существующим услугам.)

Обучение персонала, контроль работы операторов, оценка работы операторов, запуски масштабных проектов , успешное управление командой из 20 человек ,ведение отчётной и аналитической документации.

Оператор call-центра

з 02.2014 по 02.2015 (1 рік)
Контакт-центр "King-Call", Винница (Контакт центр "King-Call" - это работа с входящими звонками, продажа услуг по телефону, консультация клиентов по всем существующим услугам.)

Консультирование в телефонном режиме, подтверждение интернет заказа, проверка данных

Бариста

з 07.2013 по 01.2014 (6 місяців)
Кафе-Кондитерская "ПРИМХА", Винница (Сфера обслуживания)

Освіта

Винницкий национальный аграрный университет

Факультет менеджмента и права. Специальность "Менеджмент организаций и администрирование", Винница
Незакінчена вища, з 2013 по 2018 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

- Свободное владение украинским и русским языком,
- Умение красиво и грамотно писать в информационном стиле
- Умение улаживать конфликтные ситуации
- Быстрая обучаемость
- Хорошие коммуникабельные способности
- Умение работать в команде
- Порядочность
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Пунктуальность
- Системное мышление
- Ориентированность на результат
- Позитивное отношение к жизни