Наскільки ваша компанія готова брати на роботу ветеранів? Пройдіть опитування
Резюме від 5 січня 2023 PRO

Виктория

Руководитель развития и обучения персонала, HR, директор учебного центра

Зайнятість:
Повна зайнятість.
Вік:
51 рік
Місто проживання:
Чернігів
Готовий працювати:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Директор Бізнес-школи «Лідер»

з 08.2016 по нині (7 років 7 місяців)
Холдинг «ВЕНА», Чернігів (торгівельно-виробнича сфера)

Створення бізнес-школи та організація навчання «з нуля»
Особливості:

Запуск та керування проектом «Підвищення кваліфікації керівників».
КП - Впроваджено за власною методологією компанії навчання за програмою «Ефективний керівник проекту». Особливістю навчання, якого є набуття практичних навичок під час навчання за рахунок ініціації, написання та впровадження реальних проектів учасників навчання.

Запуск та керування проектом «Кадровий резерв».
Відбір персоналу до кадрового резерву.
Оцінка персоналу за компетенціями.
Організація розвитку резервістів.
КП – Впроваджено власні програми навчання «Школа кадрового резерву 1 рівня».

Керівник учбового центру

з 11.2014 по 08.2016 (1 рік 9 місяців)
АТ «Південтеплоенергомонтаж», Буча (Інжиніринг, монтажно-будівельні роботи)

Організація навчального процесу «з нуля» в учбовому центрі групи компаній АТ «Південтепломонтаж»
Ідентифікація потреб персоналу у навчанні.
Формування планів роботи учбового центру.
Розробка нових навчальних програм.
Організація курсового навчання, тренінгів, атестацій, матеріально-технічного забезпечення сертифікації зварників відповідно до ISO 9606-01 та ін.
Участь в розробці професійних компетенцій персоналу.
Організація технічної підтримки виробничої бази (зварювального полігону).
Формування та виконання бюджету Організація внутрішнього професійного та корпоративного навчання персоналу компаній Групи ПТЕМ.
Підготовка документів та отримання дозвільних та ліцензійних документів (ліцензіції Міносвіти, добровільна акредитація по охороні праці).
Пошук та підбір викладачів, тренерів, зовнішніх провайдерів навчання.
Участь в переговорах з партнерами та з клієнтами з метою продажі послуг навчання
Робота з партнерами (Міжнародних центрів по працевлаштуванню, ритейл-компаній) в напрямку підготовки персоналу згідно вимог роботодавцев для подальшого працевлаштуванню в европійські компанії (Польща, Канада та ін.).
Впровадження дистанційного навчання.

Старший викладач, сертифікований бізнес-тренер, керівник навчально-методичної частини

з 12.2011 по 11.2014 (2 роки 11 місяців)
Філія «Центр післядипломної освіти» ПАТ «Укртелеком», Чернигов (Надання освітніх послуг в сфері телекомунікацій та інших)

Підготовка, організація навчального процесу в підрозділі Чернігова філії «Центр післядипломної освіти» ПАТ «Укртелеком» згідно План-графіку підвищення кваліфікації керівних працівників та фахівців для забезпечення цілей та стратегії компанії.
Підбір та найм позаштатних викладачів з погодинною оплатою праці для забезпечення якісного навчального процесу згідно потреб навчального закладу.
Керування роботою викладачів, методистів, керування технічними працівниками в розрізі забезпечення навчання.
Проведення навчання за напрямками ІТ: використання автоматизованих спеціалізованих систем для підтримки бізнес-процесів ПАТ «Укртелеком» (АСТЛО, Універсальна система, ЄАСКР), програмних продуктів пакету MS Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook та ін.).
•Розробка та проведення тренінгів за напрямами в ПАТ «Укртелеком»:
•«Стандарти обслуговування споживачів». Згідно проекту корпоративного впровадження в компанії проведено у місцях України: Суми, Житомир, Полтава, Чернігів, Харків, Ужгород, Івано-Франківськ, Кіровоград, Тернопіль;
•«Техніка ефективного продажу по телефону (Телесейлс)» (Суми, Чернігів);
•«Тактичні прийоми конструктивного розв’язання складних ситуацій під час продажу послуг та обслуговування споживачів» (Суми, Чернігів).
•Проведення тренінгів за замовленням інших компаній:
•«Продажі в ресторані», «Стандарти обслуговування гостей в ресторані» (Чернігів),
•«Техніка ефективних продаж торговими представниками» (дистрибуція, Чернігів),
•«Активні продажі» (компанія «Світ о Віт», Чернігів).
•Проведення посттренінгового супроводу учасникам тренінгів компанії ПАТ «Укртелеком» з метою закріплення навиків отриманих під час тренінгів.
•Проведення вебінарів (відео конференцій) із застосування on-lain технологій (MS Lync).
•Розроблено та впроваджено 9 авторских дистанційних курсів за потребами компанії.
•Участь у конкурсному проекті ПАТ «Укртелеком» по підготовці кращого тренінгу за напрямом «Підготовка молодих менеджерів» (15.09.2010 - 3 місце по Україні).
•Контроль проведення навчання у групах.

Начальник навчального відділу, бізнес-тренер

з 09.2001 по 12.2011 (10 років 3 місяці)
Філія «Центр післядипломної освіти» ПАТ «Укртелеком», Чернигов (Надання освітніх послуг в сфері телекомунікацій та інших)

•Організація виконання навчальних планів, програм та навчально-методичними матеріалами всіх напрямів та форм навчання.
•Підготовка графіків навчального процесу, складання розкладів занять, термінів проведення іспитів, забезпечення контролю їх виконання.
•Розробка пропозицій по удосконаленню планування навчального процесу.
•Управління роботою викладачів та методистів навчального відділу задля забезпечення якісного навчання.
•Впровадження прогресивних методів навчання в РВ філії ЦПО.
•Впровадження дистанційної форми навчання в Регіональному відділенні філії ЦПО (с «нуля»): навчально-методичне, кадрове та технічне забезпечення.
•Підбір викладачів для навчання, облік педагогічного навантаження, контроль оплати праці викладачів з погодинною оплатою.
•Ведення звітної документації.
•Позаштатне викладання в напрямках впровадження програмних продуктів.
•Розробка та проведення тренінгів за напрямами в ПАТ «Укртелеком»:
•«Технології взаємодії з клієнтом. Крок до професіоналізму» (Житомир);
• «Робота з клієнтами (Телесейлс)» (Суми, Чернігів);
•«Управління психологічними чинниками в процесі обслуговування споживачів» (Суми).

Методист І категорії

з 09.1998 по 09.2001 (3 роки)
Навчальний центр центрального регіону Головного навчального центру УДПЕЗ «Укртелеком», Чернигов (Надання освітніх послуг в сфері телекомунікацій та інших)

•Виконання навчальних планів, програм та навчально-методичними матеріалами всіх напрямів та форм навчання згідно План-графіку
•Організація навчального процесу в навчальних групах: створення розкладу занять, розробка навчально-тематичних планів, ведення навчально-методичної документації, робочих журналів, складання табелів на оплату викладачів
•Розробка методичних посібників і рекомендацій щодо покращення якості навчання
•Надання методичної допомоги викладачам у підготовці та проведенні
•Контроль за дисципліною слухачів, організація періодичних перевірок відвідування занять
•Викладання за напрямами ІT технологій.

Освіта

Центральний інститут післядипломної педагогічної освіти Академії педагогічних наук України

Управління навчальним закладом, Керівник навчального закладу, Киев
Вища, з 2006 по 2007 (10 місяців)

Отриманий рівень - магістр.

Чернігівський Технологічний інститут

Технологія машинобудування, Інженер-механік, Чернигов
Вища, з 1992 по 1998 (5 років 10 місяців)

Чернигівський радіомеханічний технікум

Наладка та експлуатація верстатів з ЧПК, технік-технолог, Чернигов
Середня спеціальна, з 1987 по 1992 (4 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Майстер-клас «Магія сучасного тренінгу», Консалтингова компанія ANSWER, м. Київ

2013р.

Тренінг «Майстер переговорів», Meta Vision Consulting, м. Київ, 2010

2010р.

«Компас-3D», АСКОН, м. Київ

2014 р., 1 тиждень

«Компас-Графік» з правом викладання, АСКОН, м. Київ

2014 р., 1 тиждень

"Підготовка тренерів. Базовий рівень", ЦПО ПАТ "Укртелеком", Київ - сертифікат

2012 р., 4 тижня

«Використання підсистеми RUBRICO для автоматизації технологічних процесів Бюро ремонту та КРОССів», ЦПО ПАТ «Укртелеком»

2012р., 1 тиждень

«Вдосконалення професійної майстерності у проведенні бізнес-тренінгу», ЦПО ПАТ «Укртелеком», Київ

2011, 1 тиждень

«Підготовка внутрішніх тренерів з продажу послуг (продуктів)», м. Київ

2010р., 1 тиждень

Знання і навички

MS Excel MS Word MS Office Adobe Photoshop AutoCAD CorelDRAW MS Project САПР КОМПАС Skype Adobe Малювання Розробка тренінгів під потреби замовника (із «нуля») Професійне створення презентацій MS PowerPoint

Додаткова інформація

Досвід в організації корпоративного навчання під потреби виробництва та з врахуванням бізнес-процесів та проблемних місць - від методиста до керівника.

Цілі: Бажаю працювати в компанії, де мої знання, здобутки, досвід роботи з персоналом (організація, управління, підготовка), а також прагнення в досягненні максимальних результатів при реалізації бізнес-цілей компанії допоможуть принести прибутки та цінній вклад у розвиток як Вашої компанії, так і мене особисто.

Якості:
Комунікабельність, витривалість, висока працездатність, спрямованість на результат, вміння слухати та чути співрозмовника (відкритість до спілкування), орієнтація на потреби клієнта та компанії, стійкість до стресу, не конфліктність, амбіційність, високе відчуття відповідальності, ініціативність, гарне почуття гумору.
Вміння працювати у команді та управляти командою, вміння організовувати, планувати, контролювати власну роботу та підлеглого персоналу.
Професійні організаційні спосібності, спосібність пошуку неординарних рішень складних задач.
Вміння аналізувати інформацію, систематизувати іі та пропонувати рішення.
Вміння визначати пріоритети при рішення задач.
Спосібність прийняття рішень та відповідальності на себе за їх реалізацію.
Завжди маю власну точку зору при рішенні поставлених задач , вміння відстоювати ії перед керівництвом аргументовано згідно нормативної та законодавчої бази.
Легкість в навчанні, гарна адаптивність до змін.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: