Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4057304

Досвід роботи

Старший менеджер по продажам

з 10.2016 по нині (7 років 7 місяців)
«Интернет магазин Amoreshop», г. Киев, Киев (продажи)

- контроль сопровождения заказов, оформление их на доставку по г. Киеву и отправок по Украине;
- консультирование и ответы на вопросы клиентов через электронную почту, соц. сети, вайбер;
- выставление счетов оплати и контроль их зачисления;
- выполнения задач от руководства.

Менеджер по продажам.

з 10.2015 по 10.2016 (1 рік)
«Интернет гипермаркет АБО», г. Киев, Киев (продажа товаров)

- ответы на входящие звонки клиентов;
- консультирование по продуктам;
- обработка и ведение заказов интернет - магазина;
- исходящие звонки потенциальным клиентам - от 30 контактов/день;
- закрытие сделок.

Эксперт сектора сбора залоговых кредитов и кредитных карт.

з 05.2015 по 08.2015 (3 місяці)
ПАТ «ОТП Банк», г. Киев, Киев (Финансы, банки, страхование)

Руководитель группы (главный спец.) отдела Soft collection.

з 10.2014 по 05.2015 (7 місяців)
ПАТ «Дельта Банк», г. Киев, Киев (Финансы, банки, страхование)

-подбор и обучение персонала;
-разработка и подготовка отчетности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной);
-анализ показателей работы отдела в целом (отдельного сотрудника), поиск путей усовершенствований;
-подготовка обучающих материалов, внутренних правил работы;
-настройка и заливка базы для прозвона;
-регулирование дозвона для операторов при обработке договоров;
-составление и контроль соблюдения рабочего графика.

Специалист по работе с проблемной задолженностью.

з 09.2013 по 06.2014 (9 місяців)
ПАТ «Дельта Банк», г. Киев, Киев (Финансы, банки, страхование)

Освіта

Киевский университет технологий и дизайна.

«Финансы и кредит», Киев
Вища, з 2013 по 2015 (2 роки 1 місяць)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Личностные качества: коммуникабельность, ответственность, честность, порядочность, доброжелательность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, энергичность. Обладаю организаторскими способностями, аналитическим мышлением, навыками управления персоналом. Не боюсь трудностей и уверена, что из любой ситуации всегда можно найти достойный выход или компромиссное решение.