Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4184426

Досвід роботи

Администратор

з 05.2013 по 06.2017 (4 роки 1 місяць)
ЧП"Руно", Краматорск (Работа с персоналом и клиентами в сфере торговли и оказании услуг)

-организация и контроль работы предприятия;
-управление персоналом, обеспечение стандартов обслуживания;
-решение административно-хозяйственных вопросов;
-ведение внутренней отчетности;
-работа с первичной документацией;
-работа с кассой;
-взаимодействие со службой безопасности;
-участие в подборе ,обучении, адаптации персонала, контроль над соблюдением стандартов заведения, качеством работы и обслуживанием клиентов;
-поддержание маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение посетителей, а так же на поддержание и увеличение спроса;
-решение конфликтных ситуаций, спорных вопросов с сотрудниками и клиентами;
-планирование рабочей недели;
-проведение ежедневных пятиминуток перед работой:контроль за наличием всего рабочего инвентаря, короткое объяснение нюансов предстоящего дня и заряжение энергией перед работой;
-составление и внедрение финансовых и не финансовых мотивационных рычагов для персонала и клиентов;
- инвентаризация и составление заявок на закупку товара.

Освіта

Славянский государственный педагогический университет

Факультет экономики и управления,специальность"Менеджмент организаций",квалификация менеджера-экономиста, Славянск
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 10 місяців)

В 2009 году участвовала в научно-практической конференции " Актуальные вопросы современной науки и образования ",написала статью " Культура организации как стратегический инструмент " .Защитила выпускную работу на тему " Управления персоналом( на примере предприятия)".В 2010 г. защитила дипломную работу на тему " Кадровая политика как инструмент развития персонала( на примере предприятия)".

Додаткова інформація

Опыт работы контролером:
Р/К " Золотое кольцо",г. Славянск
13.01.2006 - 22.02. 2012
Кафе "Дукат"
19.12.2012 - 09.05. 2013
-еженедельная инвентаризация и составления заявок на закупку товара;
-ведение документации;
-работа с кассовым аппаратом;
-работа с кассой;
-расчет клиентов.
В 2016 году прошла курс обучения по программе:"Оператор ПК углубленный" в учебно-кадровом центре "Технология успеха".
Владение языками:английский- средний, русский- свободно, украинский- родной.Навыки и знания: ПК на уровне опытного пользователя( Microsoft, Microsoft Excel, Internet), умение пользоваться оргтехникой( принтер, сканер, факс)
Личные качества:быстрая обучаемость, дисциплинированность, исполнительность, внимательность,коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, целеустремленность, настойчивость, активность.