Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4557649

Додаткова інформація

Сокуренко Владислава Юрьевна
Дата рождения: 04 марта 1986 года (31 год)
Город: Павлоград
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Эл. почта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Цель
Приобретение опыта, улучшение профессиональных навыков.
Стабильность. Положение в обществе.
Опыт работы
ЗАО «Агробанк» (01.11.2006 - 03.05.2007) Специалист клиентской поддержки
За время работы в банке, работала в разных отделах, таких как: welcome call (исходящие звонки, напоминание об оплате платежа по кредиту), телемаркетинг (продажи кредитных карт), консультация менеджеров торговых точек (вопросы по работе в ПК и т.д.), линия клиентской поддержки (входящая линия), отдел авторизации (рассмотрение заявок на оформление кредита) и архив (документация).

С 03.05.2007 была переведена на должность ведущего специалиста отдела услуг для клиентов в ЗАО « Агробанк»

18.11.2008-01.12.2010 была переведена в Homer Software House на должность -Специалист отдела клиентской поддержки.
Должностные обязанности:
- работа с входящими и исходящими звонками;
- обработка базы данных клиентов;
- работа с ПК и телефоном;
- консультация клиентов о продуктах банка.

С сентября 2015 года по сегодняшний день ПАТ КБ Приватбанк
Специалист по обслуживанию клиентов в контакт-центре ( входящая линия):
Консультация клиентов по действющим кредитным договорам, состояниям счетов, общая консультация по продуктам банка
Образование
Высшее
<2003-2008> Днепропетровская Государственная Финансовая Академия специальность «Финансы», квалификация специалиста по финансам
Профессиональные навыки
Навыки работы с компьютером, ПО
Уверенный пользователь MS Office Word, Excel, Internet, E-mail, специализированные банковские программы.
Владение языками
Русский — эксперт
Украинский — эксперт
Английский — базовый
Дополнительная информация
Коммуникабельная, стрессоустойчивая, трудолюбивая, активная и энергичная. Стремлюсь найти стабильное место работы, приобрести дополнительные навыки для дальнейшего карьерного роста, без вредных привычек, занимаюсь спортом.Готова учиться новому.