Юлия

Специалист по работе с дебиторской задолженностью, 15 000 грн

Зайнятість:: Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:: 41 рік
Місто:: Одеса

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4881894

Досвід роботи

Fulfilment (виконавець)

з 08.2022 по 01.2023 (5 місяців)
Print Data Solution, Wellingborough England United Kingdom (Видавництво, поліграфія)

Через 3 місяці випробувального терміну, мені запропонували безстроковий контракт з гідною винагородою за працю на постійній основі. Вимушена була відмовитись у зв'язку з поверненням в Україну за сімейними обставинами.

Руководитель сектора по работе с дебиторской задолженностью

з 05.2021 по 02.2022 (9 місяців)
ТОВ "ФК"КОМБИ", Одесса (Фінанси, банки, страхування)

Создание отдела по работе с дебиторской задолженностью;
Организация эффективной работы подразделения взыскания проблемной задолженности;
Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников;
Разработка скриптов ведения переговоров, шаблонов текстов письменных и голосовых уведомлений клиентов;
Организация комплекса мероприятий по взысканию, разработка стратегии;
Распределение рабочей нагрузки специалистов;
Составление графика рабочего времени, расчет заработной платы;
Анализ портфеля проблемной задолженности, ведение аналитической отчетности, работа с отчетностью;
Усовершенствование существующей системы взыскания с учетом минимизации репутационных рисков компании, а также построение процесса взыскания с учетом действующего законодательства;
Постановка целей и задач для сотрудников подразделения;
Подбор персонала и организация обучающего процесса;
Контроль качества работы сотрудников согласно требованиям регулятора;
Разработка и внедрение новых процессов и инструментов взыскания;
Постановка целей, задач и планов для подразделения взыскания;
Портфельный мониторинг, оценка состояния портфеля, выбор приоритетных направлений взыскания;
Организация рабочего процесса группы специалистов;
Осуществление контроля за рабочим процессом, а также осуществление контроля качества выполнения обязанностей;
Взаимодействие с сотрудниками по решению ряда возникающих вопросов и проблем;
Работа с жалобами и обращениями должников.

Специалист по работе с дебиторской задолженностью (soft collection)

з 06.2019 по 05.2021 (1 рік 11 місяців)
ТОВ "ЛАЙМ КАПИТЕЛ", Николаев (Финансы, банки, страхование)

проведение переговорного процесса с клиентами (телефонные переговоры);
выполнение индивидуальных планов по сбору задолженности; соблюдение утвержденной стратегии взысканий;
помощь сотрудникам в работе, выявление сильных и слабых сторон сотрудников, организация работы в группе, распределение задач по сотрудникам в группе, обучение сотрудников в процессе работы, контроль выполнения их работы и поставленных задач

Контролер-кассир

з 08.2018 по 05.2019 (9 місяців)
ПО "Эра-Дон", Николаев (Николаевская обл.) (Финансы, банки, страхование)

Менеджер по предоставлению кредитов

з 07.2016 по 06.2018 (1 рік 11 місяців)
ПТ "Донкредит", Николаев (Николаевская обл.) (Залоговое и беззалоговое кредитование; продажи техники и ювелирных изделий)

Обязанности:
Увеличение дохода, наращивание клиентской базы, консультирование о свойствах и характеристиках товара, презентация под клиента, подбор техники продаж по клиента, разрешение спорных вопросов, работа с возвражениями, ведение кассовой дисциплины, подготовка документов и оформление договоров. Реализовать и внести наибольший вклад в достижение целей (постоянный рост). Обеспечить получение требуемых результатов. Постоянный поиск возможностей и ресурсов для улучшения работы. Определение приоритетности поставленных задач. Разработка стратегий поставленных задач (разбить цели и задания на этапы); в процессе выполнения контролировать промежуточные результаты и оценивать их последовательность, эффективность, скорость и качество, вовремя выявить проблемы и оперативно подобрать наиболее перспективное их решение.
Достижения:
Лидирующие показатели, увеличение клиентской базы, увеличение дохода по всем направлениям на высокий и рекордный уровни, доверие и уважение со стороны коллег, клиентов и руководства.
Профессиональнае компетенции:
Внутренне настроение и самоконтроль (мотивация и самоорганизация). Работать в команде. Умение слушать, слышать и спрашивать (выявлять чувства клиента). Настойчивость, нацеленность на результат. Грамотно планировать рабочее время.
Личные качества:
Желание развиваться. Целеустремленность. Постоянное стремление к росту. Инициативность. Готовность брать ответственность. Здоровая и здравая самокритичность: умение выявлять свои ошибки, признавать их, анализировать и работать на их устранение в кратчайшие сроки. Высокая работоспособность. Готовность к командировкам.

Освіта

СОШ 13, Информатико-математический лицей 38

Николаев (Николаевская обл.)
Середня, з 1989 по 2000 (10 років 11 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Бухгалтерія ФОП

2023 рік, 2 тижня

HR менеджер