Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4937491

Досвід роботи

Оператор інформаційної підтримки

з 10.2015 по нині (8 років 7 місяців)
ТОВ Інтертелеком, Одесса (Телекомунікації, зв'язок)

До моїх обов'язків належало:
- вхідні дзвінки ( консультація абонентів згідно акцій, підключення, обладнання, налаштування та інше);
- вихідні дзвінки ( утримання абонентів шляхом уточнення причин не оплати та створення максимально прийнятних для двох сторін лояльних умов);
- створення заявок на відправлення документів, актів, пропозицій, скарг;
- продаж обладнання;
- комунікація із всіма відділами компанії для швидкого і якісного вирішення питання абонента.
Що до досягнень, то моє фото є в кутку під назвою "Найкращий працівник".

Освіта

ОНМА ім. Нежданової

Фортепіанно-теоретичний, музикознавство, Одесса
Незакінчена вища, з 2013 по 2018 (5 років 3 місяці)

Моя спеціалізація - історія та теорія музики. Неодноразово брала участь у різноманітних конференціях, є грамоти. Старанна, відповідальна, серйозна - отримую стипендію впродовж всього періоду навчання. П'ять років проходила педагогічну практику по викладанню музично-теоретичних дисциплін і завжди отримувала хороші бали і відгуки. Тривалий час давала приватні уроки по сольфеджіо - і учні і їх батьки залишились задоволені. Завершую останній курс на магістратурі. Відмінниця, червоний диплом за рівнем "бакалавр".

Додаткова освіта та сертифікати

Курси з англійської мови

2017, продовжую і зараз

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Мені 23 роки і я готова як вчитись чомусь новому, так і робити те, що я вже вмію. Завдяки моїй теперішній роботі у мене є великий досвід у спілкуванні з людьми, із різними людьми, нерідко - конфліктними. Цей досвід я зможу використати і на новій посаді, оскільки спілкування чи то з колегами, чи то потенційними клієнтами є дуже важливою складовою успішної праці. На даний момент проходжу навчання на курсах з англійської мови на рівні "intermediate" і планую продовжувати розвиватись в даному напрямку. Є сертифікати за пройдені попередні рівні. Є велике бажання працювати по спеціальності або в музичній сфері але за достойну оплату.