Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5112229

Досвід роботи

Тімлід відділу аналітики (контроль якості обслуговування)

з 03.2021 по 04.2022 (1 рік 1 місяць)
Окна EVI, Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Створення системи оцінки ефективності роботи компанії, зокрема відділу продажів. Контроль ведення статистики.

- Перевірка менеджерів відділу продажів на проходження скрипту та інших статистичних даних при обслуговуванні клієнта.

- Прослуховування розмов, контроль заповнення СRM системи.

- Редагування системи оцінювання відповідно до поточних вимог.

- Подання данних статистики керівництву компанії що до ефективності та проблем котрі були виявлені відділом аналітики.

- Проведення детальних розборів конкретних працівників на запит керівників відділів. Подача звітів аналітичного характеру.

- Написання рекомендацій по усуненню знайдених помилок у роботі компанії.

- Навчання нових співробітників відділу.

Аналітик комп'ютерних систем

з 09.2019 по 02.2021 (1 рік 5 місяців)
Смплекс мед, Киев (IT)

- Пошук інформації стандартів МОЗ для мед. звітів та інших форм для мед. документів.

- Аналітика документації котру використовують лікарі на різних об'єктах, комунікація з лікарями для кращої оптимізації заповнення медичної документації.

- Створення форм у конструкторі fastreport, и мед документів для ПЗ.

- Аналітика роботи лікарів, запровадження регламенту що до отримання списку потрібної документації для лікарів на тому чи іншому об'єкті або єтапі впровадження ПО. Запровадження алгоритму роботи створення та класифікації документів в базі данних ПЗ.

- Адміністрування бази з усією документацією.

- Навчання нових співробітників.

Продавец не продовольчих товарів

з 08.2019 по 09.2019 (1 місяць)
Фокстрот, Александрия (Роздрібна торгівля)

Консультація, продаж техніки, телефонів, аксессуарів, встановлення ПЗ на комп'ютери та ноутбуки.

Аккаунт менеджер, спортивний аналітик.

з 03.2018 по 04.2019 (1 рік 1 місяць)
Ooo, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення бази даних в excel, реєстрація аккаунтів на іноземних платформах.

Освіта

Державний політехнічний коледж

Розробка програмного забезпечення, Александрия
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Skillbox, семінар по геймдеву

2021

Green forest, курси англійської мови

2020, 2 месяца

G5 University, QA engineer

2022, 3 неділі

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній