Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/787706

Досвід роботи

Адміністратор ЦОА

з 12.2008 по нині (15 років 4 місяці)
ПрАТ "МТС Україна", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування працівників ЦОА з питань обслуговування абонентів, оперативний моніторинг якості роботи ЦОА, виявлення та ескалація масових проблем у наданні послуг абонентам компанії, опрацювання скарг від абонентів на проблеми в роумінгу.

Представник ІЦ

з 12.2006 по 12.2008 (2 роки)
ПрАТ "МТС Україна" (Телекомунікації, зв'язок)

Телефонне обслуговування абонентів компанії, відправка факсів тощо

Адміністратор

з 04.2004 по 12.2006 (2 роки 8 місяців)
ТзОВ "Кріс", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечення взаємодії та організація роботи структурних підрозділів закладу, контроль за належним рівнем обслуговування споживачів та додержанням санітарних правил

Освіта

Львівський національний університет ім. І.Франка

Інститут післядипломної освіти, гуманітарно-природничий факультет, спеціальність психологія, Львів
Вища, з 2006 по 2010 (3 роки 5 місяців)

отримана кваліфікація: психолог, викладач

Львівський національний університет ім. І.Франка

Економічний факультет, спеціальність соціологія, Львів
Вища, з 1999 по 2004 (4 роки 10 місяців)

отримана кваліфікація: соціолог, викладач соціології, диплом з відзнакою

Додаткова освіта та сертифікати

HR професійний

2010, 3 месяца

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Французька — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Активність, вміння працювати в колективі, дисциплінованість, комунікабельність, лояльність, неконфліктність, працелюбність, пунктуальність, цілеспрямованість

ПРО СЕБЕ
Заміжня, виховую доньку та сина, можливі відрядження, не палю. Хобі – кондитерство, спорт, читання.