Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/861479

Досвід роботи

Супервайзер кол-центру

з 05.2019 по 12.2022 (3 роки 7 місяців)
Студіо Модерна, Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

1) формування своєї команди від етапу співбесіди
2) виконання планів продаж. Оскільки, я і моя команда завжди йдемо до своєї мети, то на 100% ми не зупинялися, рекорд - 125% виконання плану за січень 2022.
2) проведення тренінгів
3) розробка персональних скриптів презентацій та боротьби з запереченнями
4) персональна пророботка з агентами
5) введення таблиць щоденного контролю виконання плану
6) центрування планів по KPI
7) проведення ревізій діалогів
8) розробка мотивацій для команди та інших співробітників
9) управління персоналом ( команда 18 чоловік)

Комерційний агент

з 10.2017 по 05.2019 (1 рік 7 місяців)
ТОВ “Студио Модерна”, Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

- продаж товарів
- розробка особистих скриптів продажу
- наставництво нових агентів
Входила до Золотого клубу агентів компанії.
Нагороджувалась грамотами за високі результати продажів «Прорив року»
Отримувала усну подяку від керівництва Полтави, за допомогу в адаптуванні нових агентів.
Агенти над якими я брала шефство успішно за короткий час заходили у топові категорії за рейтингом.

Керівник відділу постачання

з 02.2017 по 08.2017 (6 місяців)
Полтавахлеб-3 ООО, Полтава (Харчова промисловість)

- Автоматизация учета и контроля кредиторской задолженности
- Создание базы поставщиков
- Проведение успешных переговоров по улучшению условий сотрудничества
- Постоянный контроль остатков сырья и материалов на складе и в производстве.
- Разработка этикеток
- Контроль работы склада
- Подписание договоров
- Работа с системой HACCP.
- Улучшение показателей оборачиваемости.
- Составление графика работы муковозов, контроль расхода топливных материалов. Контроль работы водителей муковозов.
- Логистика.
- Контроль выполнения плана закупок
- Аналитика.
- Анализ расхода сырья и материалов.
- Мониторинг цен и поставщиков.
- Управление отделом.
- Участие в инвентаризациях. Контроль проведения инвентаризаций.

Комерційний директор

з 10.2016 по 08.2017 (10 місяців)
Полтавахлеб-3 ООО, Полтава (Харчова промисловість)

- Создание команды,
- Ведение переговоров с сетями ( Велмарт, Сильпо, Брусничка, АТБ)
- Развитие продаж в отдаленных районах
- Управление коллективом
- Постановка четких задач
- Контроль достижения целей
- Оперативное реагирование на изменение ситуации на рынке
-Контроль подготовки пакетов документов для участие в гос. закупках.
- Организация участия в тендерах через систему Прозоро.
- Ведение тендеров и аукционов через сайт гос.закупок.
- Контроль задолженности
- Работа с просроченной задолженностью
- Разработка стратегии улучшения продаж и мотивированния персонала.
- Автоматизация работы Call-центра.
- управління персоналом ( більше 50 чоловік)

Менеджер отдела снабжения

з 12.2014 по 10.2016 (1 рік 10 місяців)
ЧП Козуб Ю.Г., Полтава (Дистрибьюция. Продукты питания)

- Контроль наличия оптимальных остатков на складах предприятия ( Полтава, Сумы, Кременчуг)
- Заказ товара с учетом сезонности, маркетинговых активностей.
- Отслеживание приростов и падение продаж.
- Проведение работы по улучшению показателей оборачиваемости товара.
- Контроль кредиторской задолженности.
- Проведение договорной компании.
- Контроль захода бонусов.
- Расчет эффективности проведения акций, а так же контроль захода компенсаций по проведенным маркетинговым мероприятиям.
- Ведение работы по складам ответхранения.
Работа со следующими брендами:
-ТМ Господарочка
- ТМ Верес
- ТМ Пикник
-ТМ Богодухов
- Андрушевский масло-сыр завод
- ТМ Наш Молочник, и т.д

Менеджер по продажам/ маркетолог

з 10.2012 по 09.2013 (11 місяців)
ЧП Фролов, Луганськ (Продажа кирпича ТМ Литос)

- Продажа строительных материалов
- Создание клиентской базы и работа со старыми клиентами
- Разработка рекламной стратегии фирмы
- Написание рекламных статей
- Ведение сайта и его наполнение сопутствующей информацией
- Контроль дебиторской и кредиторской задолженностей
- Ведение первичного учета

Начальник отдела снабжения

з 05.2011 по 10.2012 (1 рік 5 місяців)
ЧП "Блиц-Буд", Луганск (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

- Мониторинг рынка, закупка строительных материалов и инструментов.
- Организация бесперебойной поставки материалов на строительные объекты.
- Работа с поставщиками. Проведение переговоров, контроль задолженности.
- Контроль работы водителей Газелей и Камазов. Контроль за выполнением распоряжений.
- Составление отчетов по закупкам. Анализ деятельности.

Частный предприниматель

з 06.2009 по 05.2011 (1 рік 11 місяців)
СПД ЧП Сягло, Луганськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Поиск клиентов, проведение сделок, ведение деловых переговоров (в т.ч. телефонные), заключение договоров. Контроль сделки на всех этапах. Логистика. Проведение закупок строительных материалов, контроль цен. Проведение исследований рынка строительных материалов г. Луганска. Создание клиентской базы. Ведение хозяйственного, бухгалтерского и финансового учёта. Анализ хозяйственной деятельности.

Менеджер отдела продаж

з 04.2008 по 05.2009 (1 рік 1 місяць)
ЧП "Слон-Луганск", Луганск (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Изучение рынка сбыта стройматериалов. Выезд на объекты. Формирование клиентской базы. Работа с клиентами, ведение деловых переговоров (в т.ч. телефонные переговоры), заключение договоров. Ведение презентаций. Контроль сделки на всех этапах. Логистика. Контроль дебиторской задолженности. Возврат дебиторской задолженности.

Освіта

Хмельницкий Национальный Университет

Бухгалтерский учёт и аудит, Луганск
Вища, з 2008 по 2010 (2 роки 3 місяці)

Луганский Государственный Колледж Экономики и Торговли

Бухгалтеский учёт, Луганск
Середня спеціальна, з 2005 по 2008 (2 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

" Эффективность продаж" Навигатор

Июнь, 2008г.

"Современные переговорные технологии" Навигатор

Сентябрь, 2008г.

SMM маркетінг

2020-2021

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Чеська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід створення і організації роботи команди з нуля. Є досвід проведення тренінгів та допомоги в адаптації новим співробітникам.
Чеську мову наразі вивчаю, та свою англійську мову покращую.