Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/920557

Досвід роботи

Керуюча готелем і рестораном

з 10.2017 по 06.2020 (2 роки 8 місяців)
Готельно-ресторанний комплекс Аерополь, Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

-Підбір персоналу, його навчання та контроль роботи.
-Робота з постачальниками ресторану та готелю.
-Ведення документації ресторану і готелю.
-Ведення переобліку ресторану.
-Занесення даних закупівлі, списання, переобліку, калькуляції страв до програми.
-Робота з постійними клієнтами та залучення нових.
-Прийняття банкетів та їх супроводження.
-Розробка меню конференцій та їх супроводження.
-Контроль проведення, сервісу банкетів і конференцій. При необхідності допомога офіціантам (сервіровка, подача блюд).
-Вирішення конфліктних ситуацій. Робота зі скаргами клієнтів.
-Робота з комунальними підприємствами (щомісячна звітність) та іншими державними структурами.
-Розробка акційних пропозицій для залучення клієнтів. Планування роботи ресторану і готелю.
-Контроль номерного фонду готелю та роботи персоналу.
-Ведення сайту та сторінок в соціальних мережах.

Старший адміністратор

з 04.2013 по 10.2017 (4 роки 6 місяців)
Готельно-ресторанний комплекс Аерополь, Кропивницький (Кіровоград) (Готельно-ресторанний бізнес)

-Бронювання, поселення та супроводження клієнтів.
-Розрахунок клієнтів.
-Виставлення рахунків при безготівковому розрахунку.
-Контроль чистоти номерного фонду.
-Контроль роботи покоївок.
-Вирішення конфліктних ситуацій.

Контент-менеджер

з 06.2012 по 02.2013 (8 місяців)
Приватний підприємець, Кропивницький (IT-технології)

Работа з інформацією, сайтами

Кредитний інспектор

з 02.2011 по 12.2011 (10 місяців)
ПАТ "АкцентБанк", Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

-Надання інформації про кредити та консультування клієнтів.
-Оформлення кредитів та їх супроводження.
-Консультація клієнтів по кредитним картам, їх оформлення.

Офіс-менеджер

з 07.2010 по 10.2010 (3 місяці)
Європласт, Кропивницький (Продаж пластикових вікон)

-Робота з клієнтами.
-Оформлення заявок.
-Консультування клієнтів, прорахунок заявок.
-Супровід клієнтів.

Освіта

КНТУ

Економіки та менеджменту, міжнародна економіка, Кропивницький
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Сімейний стан: не заміжня, дітей немає.
Особисті якості: здатність швидко навчатися, комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, ініціативність, організованість.