Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/989994

Досвід роботи

Рекрутер

з 09.2020 по нині (3 роки 7 місяців)
Компания Bolt, Киев (Транспорт, логистика)

Управляющая ресторана

з 02.2019 по 09.2019 (7 місяців)
Ресторан 8/8, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

-сформировала команду с нуля: подобрала сотрудников из 20 человек и занималась адаптацией;
-разработала и внедрила эффективную программу лояльности для гостей;
-вела внутреннюю документацию ресторана;
-активно участвовала в разработке фирменного бренда;
-развивала корпоративную культуру;
-проводила аттестацию и оценку команды.

Менеджер

з 09.2017 по 12.2018 (1 рік 3 місяці)
Ресторан Citronelle, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

- подбор и адаптация новых сотрудников;
- проводила оценку эффективности сотрудников;
- проводила обучение для команды по повышению среднего чека и предоставления безупречного сервиса;
- разработала и внедрила тесты для аттестации сотрудников;
- проводила оценку вовлеченности сотрудников;
- разработала и внедрила эффективную программу нематериальной мотивации.

Менеджер

з 03.2015 по 08.2017 (2 роки 5 місяців)
Black Market ресторан, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

- подбор и адаптация сотрудников;
- разрабатывала чек листы по адаптации и оффбордингу;
- проводила аттестацию и оценку команды;
- разработала и внедрила мотивационную программу;
-проводила обучение сотрудников по сервису и клиентоориентированности ;
-разработала и внедрила программу лояльности по работе с гостями.

Освіта

Киевский экономический институт менеджмента

Менеджмент организаций, Киев
Вища, з 2005 по 2011 (5 років 7 місяців)

Магистр

Додаткова освіта та сертифікати

•Тренинги « Адаптация и онбординг »;

май 2020

Курс по «Системному рекрутменту»

апрель 2020

Управление персоналом от Александра Мусатова

март 2019 г.

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Я умею работать в команде, быстрая обучаемость, ответственная, справедливая, ориентирована на результат и занимаюсь постоянным развитием, у меня хорошая способность к эмпатии.