Work.ua ділиться найпоширенішими скаргами шукачів у 2023 році і розказує, як їх уникнути.

Пошук роботи ускладнився під час війни й став для людей морально важким випробуванням. Щоб виявити нагальні проблеми, з якими стикаються люди під час пошуку роботи, ми опитали шукачів. Участь в анонімному опитуванні взяли 2 806 кандидатів, які надали відкриті відповіді.

Тепер хочемо поділитися з рекрутерами прямим зворотним зв’язком.

Раніше ми провели подібне опитування для рекрутерів і поділилися з шукачами. Матеріал викликав бурхливу реакцію, яка підсвічує проблеми на ринку праці.

Дискримінація через вік

«Запитання про вік: скільки вам повних років, яка дата вашого народження, чому не вказали у резюме… На жаль, майже щоразу, під час кожної співбесіди виникають подібні запитання. Це лише підтверджує наявність дискримінації, у даному разі ейджизму, у нашому суспільстві… Прикро. Дуже прикро», — анонімний відгук шукача.

Це перша з найбільш поширених скарг. Багато людей, які мали довгу перерву в стажі, наближаються до пенсійного віку, втратили посаду в рідному місті, бо воно зараз під окупацією, повернулися на ринок праці й не можуть знайти своє місце.

Чому це погано. Дискримінація за віком спостерігається не перший рік поспіль. Це призводить до того, що шукачі віком 35+ втрачають мотивацію, відчувають втому від пошуку роботи, якщо не бачать результатів своїх зусиль, зневірюються. Відтак на ринку багато працівників, які не можуть продовжити кар’єру, бо в один момент їх заочно «списали» і охрестили «непридатними до роботи».

Що потрібно зробити:

  1. Зруйнуте стереотипи насамперед для себе. Дискримінація за віком починається зі стереотипів рекрутерів, що люди старшого віку менш продуктивні, менш гнучкі та менш пристосовані до нових технологій. Але ці стереотипи є несправедливими та не відповідають дійсності й досі стають перешкодою у закритті вакансій.
  2. Будьте уважнішими до потенційних кандидатів, незалежно від їхнього віку.
  3. Не обмежуйте коло пошуку та зосередьтеся на навичках та досвіді кандидатів.
  4. Відмовтеся від фраз у вакансіях на кшалт: «молодий колектив шукає…», «якщо ти молодий, ініціативний та проактивний…». Також це стосується бачення і цінностей компані.

Пропонуємо ознайомитися з досвідом компанії «Київстар», середній вік працівників якої перевищує 40 років. У технічному департаменті найстаршому спеціалісту 67 років, а наймолодшому — 20.

Київстар три роки поспіль організовував стажування для людей віку 30+ і довів на власному досвіді, що такі працівники можуть стати незамінними для компанії, а також принести свіжий погляд та інноваційні ідеї. А ще, за статистикою, найбільш успішні команди складаються з людей абсолютно різного віку.

Також нагадуємо, що відмова у працевлаштуванні через вік людини є прямим порушенням законодавства України.

Неправдива інформація про заробітну плату та умови праці

«Дратує ситуація, коли через деякий час, після підписання оферу роботодавець змінює заробітну плату / мотивацію на меншу або додає обов’язків, не збільшуючи зарплату, про що не було заявлено в офері», — анонімний відгук шукача.

Шукачі часто стикаються з тим, що рекрутери намагаються дезінформувати їх щодо заробітної плати та умов праці.

Чому це погано. Надалі, коли людина працевлаштується і побачить, що інформація, заявлена у вакансії та під час співбесіди, не збігається з реальністю, вона розчарується та ймовірно піде і нікому не порекомендує працювати у вас.

Що потрібно зробити:

  1. Від рекрутерів очікують чесність та прозорість щодо умов праці та заробітної плати з самого початку. Якщо ви на цьому етапі почнете казати кандидату неправду та розмиту інформацію, це все одно викриється. Згодом це зіпсує імідж компанії, люди не будуть довіряти заявленим у вакансіях умовам.
  2. Наводьте діапазон заробітної плати. Це важливо, оскільки дозволяє шукачам оцінити, чи підходить їм вакансія. Якщо зарплата не вказана, обом сторонам доведеться витрачати свій час.

Відсутність зворотнього зв’язку після співбесіди

«Дратує відсутність відповіді. Потрібно просто відписати, повідомити, підходить кандидат чи ні. Хочу розуміти, що треба шукати далі роботу, і не втрачати на очікування відповіді декілька днів», — анонімний відгук шукача.

Це також одна з найбільш поширених скарг.

Чому це погано. Кандидат витрачає свій час та зусилля на підготовку до співбесіди, тому має право дізнатися, чому саме йому відмовили. Людина очікує почути зворотний зв’язок для того, щоб зрозуміти свої слабкі та сильні сторони, над чим варто попрацювати, які навички необхідно вдосконалити, щоб підготуватися до наступної співбесіди.

Загалом, надання зворотного зв’язку є важливим елементом створення іміджу компанії. Шукачі роботи, які не отримують зворотного зв’язку, можуть втратити довіру до компанії та розповідати про негативний досвід своїм знайомим.

Що потрібно зробити. Рекрутери мають надавати зворотний зв’язок кандидатам після співбесіди, оскільки це підвищує репутацію компанії, демонструє повагу до кандидатів та формує хороші відносини з ними.

  1. У кінці співбесіди обговоріть термін, відведений на ухвалення рішення. Після зв’яжіться з кандидатом, навіть якщо відповідь негативна, та повідомте про результати.
  2. Якщо під час співбесіди бачите, що людина не підходить на посаду в вашій компанії, не давайте надії словами «ми з вами зв’яжемося пізніше». Одразу чесно і максимально коректно поясніть причину відмови.

Work.ua доклав зусилля, щоб HR-и могли швидко відповідати кандидатам на будь-якому етапі воронки найму. Коли ви надаєте одному або кільком кандидатам статус «Не підійшов», система управління наймом сама пропонує надіслати їм повідомлення з відмовою.

Так ви не забудете відповісти: ті, хто вам не підходить, знатимуть про це, будуть вдячні за зворотний зв’язок і зможуть спокійно продовжити пошук.

Запитання на співбесіді про особисте життя

«Рік тому мене роботодавець просто ошарашив. Він почув, що в мене плаче дитина на фоні й сказав „так у вас дитинка, ви будете лікарняні брати!“. Так у мене дитинка, і не одна, але це не підстава, щоб не брати мати на роботу з дипломом магістра. Це порушення прав людини», — коментар анонімного шукача.

Чому це погано. Тут випливає дві проблеми. Перша — роботодавці дійсно часто запитують особисті речі у кандидатів. Це підтверджує опитування понад 2 000 шукачів, більшість яких зазначала, що на співбесідах підіймаються розмови про одруження, плани на сім’ю, дітей та інше. Друга — сексизм, оскільки жінок частіше питають про інтимне та особисте.

Раніше Work.ua провів опитування і виявилося, що більш як у половини респондентів питали на співбесідах про плани народити дитину. Такі запитання адресували 1% опитаних небінарних персон, 14% чоловіків та 37% жінок. Тобто жінок про таке запитують у 2,5 раза частіше, ніж чоловіків.

Що потрібно зробити. Рекрутерам необхідно уникати запитань, які стосуються особистого життя кандидатів, таких як плани народити дитину чи завести сім’ю. Ці питання можуть бути не тільки неприємними, але й незаконними — можуть призвести до дискримінації за статевою, сімейною та іншими ознаками.

А також такі запитання можуть бути травмуючими. Уявіть, якщо кандидат/-ка не мають можливості завести дітей або втратили сім’ю. Людина могла пройти довгий шлях психологічної реабілітації після травматичних подій і зовсім не очікує, що одним з тригерів, який поверне до жахливих подій, стане співбесіда.

Крім того, такі запитання не мають жодного стосунку до професійних навичок та досвіду кандидата. Рекрутерам варто зосередитися на талантах та професійних якостях кандидатів, а не на їхньому особистому житті.

Які ще скарги зазначали шукачі в опитуванні:

  • «Відсутність чітких зон відповідальності».
  • «Не вказують рівень зарплати».
  • «Роботодавці в більшості хочуть скинути на одну людину десятки обов’язків та платити копійки, економити на спеціалістах. Навіщо платити вантажнику, комплектувальнику, водієві, якщо можна знайти одного батрака, який буде сам це все робити».
  • «Коли вимагають в 18-20 років досвід роботи від 5 років».
  • «Недотримання домовленостей, наприклад, коли не виходять на зв’язок в обмовлений час, ігнорують повідомлення та запитання».
  • «Виставлення дуже високих вимог з низькою зарплатою».
  • «Сексуальні домагання та відсутність поваги до особистих кордонів».
  • «Безоплатні великі тестові завдання, які забирають на виконання декілька днів».
  • «Неграмотне оформлення вакансії».
  • «Неофіційне працевлаштування».
  • «Знецінення ВПО на співбесіді».
  • «Небажання працевлаштувати початківців».
  • «Коли хочуть копію свідоцтва про розірвання шлюбу (при наявності штампу про розлучення і відсутності неповнолітніх дітей)».
  • «Коли у вакансії серед вимог написано, що треба знати російську мову, це неприпустимо зараз. Вже рік як йде війна, мова повинна бути тільки українська/чи якась інша, англійська, наприклад, але не російська!»
  • «Російська мова на співбесідах».


Підсумувати хочеться так: «Якщо ми хочемо, щоб поважали нас, почати треба з поваги до інших». Зрештою, всі ми люди та хочемо, щоб до нас ставилися етично і з повагою, не важливо, наймаєте ви на роботу або шукаєте її.


Читайте також 



4 comments

Наталя Володимирівна, Пишна краса 23.03.2023, 15:10
Прохання до пошукачів: ніколи не проводити паралелі між питанням "скільки Вам повних років", якщо ця інформація не вказана в резюме, і ейджизмом! Одним із ключових принципів корпоративної культури нашої компанії є відсутність вікових обмежень. Наша неодноразова лідерка з продажів, наприклад, має 63 роки. Інформація про вік пошукача мені потрібна, щоб якісно спланувати і провести співбесіду та онбордінг, не витрачаючи зайвий час на уточнення біографічних даних. Тому, шановні кандидати, знайдіть в собі сили змінити, перш за все, власне ставлення до свого віку, а не приховувати його.
Юлія, Speed To Lead 24.03.2023, 12:13
З приводу відсутності відповідей - згодна. Сама шукала роботу після початку війни дуже довго і якщо порівняти у % співвідношенні мої надіслані резюме і відповіді, то мені навіть страшно дивитись на цю цифру. А ще більше обурювало, коли рекрутери/HR ще мали у собі наглість грубити/хамити і виправдовувати відсутність відповіді після співбесіди - браком часу. Це взагалі нонсенс для мене, адже таким чином робітник показує що він не вміє виконувати свою роботу належним чином.
Денис Пономарьов 27.03.2023, 18:03
Стоп! Весь Киев, ВСЕГДА ГОВОРИЛ НА РУССКОМ языке! Есть даже районы Киева, вроде Подола, или СтароКиевский район (современный Печерск),где люди годами не слышали Украинскую речь! Зачем эта дискриминация? Или, пришла война - резко все стали "диванными воинами" и псевдо - патриотами? Похожу дела, "Диванные войска" и "Кухонные генералы" будут жить вечно!
Катерина Афтєні 30.03.2023, 12:09
Є ще один важливий пункт. Не беруть назад старих робітників. В мене така була історія. Звільнилась у 2019 році з одного магазину, за сімейними обставинами. У 2023 залишилась без роботи,та вирішила повернутись у той самий магазин,там як раз була вакансія. Але на моє резюме ніяк не відреагували. Тоді подзвонила і мені відмовили,бо я там вже працювала колись. І що з того?? Я так і не зрозуміла як це пов'язано??

To leave a comment, you need to sign in.