Customer Support Specialist (German)

Yellow Stone запрошує на роботу Customer Support Specialist з володінням німецькою мовою!

Ми є провідними розробниками та провайдерами ігрової онлайн-платформи. Завдяки постійному розширенню нашої компанії, ми зараз шукаємо нового члена команди!

Вимоги до кандидата:

• Високий рівень німецької мови (письмовий та усний) на рівні В2 і вище.
• Емпатія, бажання допомагати іншим, відповідальність та здатність працювати в стресових ситуаціях.
• Бажаний досвід роботи в колл-центрі.

Обов’язки:

• Надавати підтримку користувачам щодо використання продуктів компанії.
• Вирішувати спірні та конфліктні ситуації.
• Комунікувати з користувачами через електронну пошту та чат (85% робочого часу), а також за допомогою телефону (15%).

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату + бонуси та стабільні виплати.
• Віддалений формат роботи.
• Гнучкий графік 2/2: 2 дні з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних.
• Альтернативні варіанти графіку.
• 15 оплачуваних робочих днів відпустки.
• Оплачувані лікарняні.
• Медичне страхування.
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.
• Бібліотеку для самостійного навчання та доступ до платних курсів.
• Власна платформа для проходження різноманітних курсів, семінарів та тренінгів, створених компанією.

Ми чекаємо на ваш відгук та готові вас прийняти до нашої команди!