Менеджер по роботі з клієнтами

Kodi Professional — міжнародний бренд професійної косметики, представлений у понад 100 країнах світу.

Вже понад 15 років ми займаємо лідерські позиції у beauty-індустрії та створюємо продукцію, яку обирають майстри, салони краси та клієнти по всьому світу. Формат роботи: офіс / повна зайнятість

Що буде входити у ваші обов’язки:

• обробка вхідних замовлень із сайту, телефону та соцмереж;
• консультація клієнтів щодо продукції та допомога у виборі;
• супровід клієнта від заявки до отримання замовлення;
• робота з CRM-системою;
• допродажі та робота з повторними клієнтами;
• обслуговування покупців у шоу-румі (у рамках взаємозаміни менеджерів);
• підтримка високого рівня сервісу та клієнтоорієнтованості;
• виконання планових показників та KPI.

Ми шукаємо кандидата, який:

• грамотно володіє українською мовою (усно та письмово);
• комунікабельний та клієнтоорієнтований;
• впевнено працює з ПК та офісними програмами;
• уважний до деталей та відповідальний;
• швидко навчається та вміє працювати в команді;
• має досвід у продажах або клієнтському сервісі — буде перевагою;
• знає англійську мову — буде плюсом.

Вам підійде ця вакансія, якщо ви:

• любите людей та легко знаходите спільну мову з клієнтами;
• не боїтесь продажів та активної комунікації;
• хочете впливати на свій дохід через результат;
• цікавитесь beauty-сферою та хочете розвиватися у ній;
• любите динамічну роботу та вмієте працювати в команді;
• уважні до деталей та відповідально ставитесь до задач.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• стабільну та своєчасну виплату заробітної плати;
• бонусну систему та можливість впливати на свій дохід;
• роботу з гарячою клієнтською базою;
• корпоративні знижки на продукцію;
• навчання та розвиток у beauty-сфері;
• підтримку команди та адаптацію;
• сучасний комфортний офіс у Києві;
• можливість професійного та кар'єрного росту в міжнародній компанії.

Графік роботи:

• Пн-Пт з 09:00 до 18:00;

Якщо вам близька beauty-сфера та ви хочете працювати у сильній команді міжнародного бренду — будемо раді знайомству 💛