Ірина
Customer support specialist
- Considering positions:
- Customer support specialist, Customer care specialist
- Age:
- 25 years
- City of residence:
- Vinnytsia
- Ready to work:
- Ivano-Frankivsk, Lviv, Ternopil, Vinnytsia
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19851904/
Work experience
Старший адіміністоратор медичного центру
from 02.2022 to 07.2025
(3 years 6 months)
ВінАльфа-Мед, медичний центр, Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Організація та координація щоденної роботи адміністративної зони медичного центру.
Контроль роботи адміністраторів, розподіл завдань та координація робочого процесу.
Комунікація з пацієнтами: запис на прийом, консультації щодо послуг, вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій.
Координація взаємодії між пацієнтами, лікарями та адміністративним персоналом.
Робота з медичною документацією, внутрішніми базами та адміністративними документами.
Взаємодія зі страховими компаніями та страховими групами щодо обслуговування пацієнтів.
Координація страхових випадків, перевірка та узгодження інформації щодо послуг.
Контроль якості обслуговування пацієнтів та дотримання внутрішніх стандартів роботи.
Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій із пацієнтами.
Комунікація з партнерами та зовнішніми організаціями.
Контроль актуальності інформації щодо послуг, графіків роботи та організації прийомів.
Робота з оплатами, касовими операціями та фінансовою документацією в межах адміністративних обов’язків.
Підготовка звітності та передача необхідної інформації керівництву.
Забезпечення безперебійної роботи адміністративних процесів та підтримка команди.
Медична сестра
from 07.2020 to 02.2022
(1 year 8 months)
ВінАльфа-Мед, медичний центр, Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Робота з пацієнтами та їх супровід під час перебування у медичному центрі
Підготовка кабінету та необхідних матеріалів до прийому пацієнтів
Асистування лікарям під час прийому та проведення медичних процедур
Виконання медичних маніпуляцій відповідно до призначень лікаря
Підготовка пацієнтів до обстежень та процедур
Контроль стану пацієнтів
Ведення та оформлення медичної документації
Робота з медичним обладнанням та інструментами
Дотримання санітарно-гігієнічних норм та внутрішніх протоколів
Комунікація з пацієнтами та надання необхідної інформації
Взаємодія з лікарями та іншими працівниками медичного центру
Дотримання конфіденційності та професійної етики
Education
Донецький національний університет ім. В. Стуса
Факультет словʼянської філології, Вінниця
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)
Вінницький державний педагогічний університет ім. М. Коцюбинського
ФІМ, Вінниця
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)
Knowledge and skills
- Проведення індивідуальних занять
- Доброзичливість
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Дисциплінованість
- Неконфліктність
- Здатність до навчання
- Комунікабельність
- Адаптивність
- Швидкий набір тексту
- Грамотна усна та письмова мова
- Креативність
- Зосередженість
More resumes of this candidate
Considering positions: Редактор (Junior), Контент-редактор (Content Editor), Молодший коректор (Junior Proofreader)
Vinnytsia, Ivano-Frankivsk, 2 more cities
Higher education
- Старший адіміністоратор медичного центру, ВінАльфа-Мед, медичний центр, 3 years 6 months
- Медична сестра, ВінАльфа-Мед, медичний центр, 1 year 8 months
Considering positions: Репетитор англійської мови, Викладач англійської, Редактор, 3 more positions
Vinnytsia, Ivano-Frankivsk, 2 more cities
Мужилівська Ірина Андріївна 22.04.2001 р.н. Вінниця, Україна Мета Шукаю роботу в сфері викладання або комунікації, пов’язаної з англійською чи німецькою мовами. Зацікавлена в посадах вчителя...
Similar candidates
-
Customer support specialist
Dnipro, Zhytomyr , more 3 cities -
Customer Support, Automation Specialist
40000 UAH, Lviv -
Customer support specialist
20000 UAH, Lviv, Other countries, Remote -
Technical support specialist
Lviv, Ternopil, Remote -
Support specialist
42000 UAH, Lviv, Remote -
Technical support specialist
Lviv