Елена
Менеджер-консультант по работе с клиентами, оператор кол-центру, 16 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 52 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2790919
Work experience
Фахівець управління інформаційної підтримки клієнтів
from 11.2022 to 02.2023
(3 months)
Айбокс Банк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)
Гаряча лінія банку - різноманітні питання
Оператор call-centre
from 05.2017 to 01.2022
(4 years 8 months)
ООО "Финансовая компания "Финком кредит", Київ (Финансы, банки, страхование)
Входящие: консультация по предоставляемым компанией услугам, оформление заявок на выдачу кредита, разрешение неясных или нестандартных ситуаций.
Исходящие: уточнение информации любого рода.
Занесение информации в базы, работа с программами.
Менеджер департамента дистрибьюции и развития сети вещания
from 01.2006 to 01.2015
(9 years)
Телерадиокомпания "Студия 1+1", Киев (СМИ, медиа)
Обеспечение максимального присутствия телеканалов группы 1+1 Медиа в кабельных сетях Украины; - Ведение переговоров; участие в разработке типовых договоров; - Заключение и сопровождение договоров; - Разработка рекомендаций для улучшения взаимодействия телеканала и провайдера программной услуги; - Участие в работе отраслевых объединений; - Сбор и анализ статистических данных и тенденций; - Отслеживание событий отрасли: законы, законопроекты, мероприятия и т.п.
Менеджер отдела регионального развития
from 05.2004 to 10.2005
(1 year 5 months)
Телеканал "ТОНИС" (СМИ, медиа)
- подготовка и регистрация в специализированных государственных структурах форм установленного образца для получения эфирных частот и для получения разрешений на размещение телепередатчиков ТОНИС;
- работа с эфирными телеканалами по смежной сетке вещания;
- работа с базой данных кабельных операторов (КО) Украины: обработка и систематизация данных;
- ведение переговоров с КО, заключение договоров на ретрансляцию телеканала ТОНИС в кабельных сетях операторов;
- участие в работе объединений КО Украины в рамках специальных мероприятий и в обычной рабочей обстановке.
Специалист отдела развития сети вещания
from 12.2001 to 03.2004
(2 years 3 months)
ЗАО "Телеодин" (телеканал М1) (СМИ, медиа)
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по дистрибьюции
from 03.1998 to 05.2000
(2 years 2 months)
Центр Медиа Инициатив, Киевская международная Телерадиоярмарка (Телевидение, радио, СМИ)
- работа с клиентской базой данных: рассылка приглашений; поиск и привлечение новых клиентов;
- обработка поступивших заявок ;
- рассылка информации, обзванивание клиентов с целью ознакомления и дальнейшего приобретения ими телерадиопрограмм «DW» («Немецкой волны») на договорной основе.
Education
Черниговский ГосПедИнститут
Математика и информатика, Чернигов
Unfinished higher, from 1984 to 1987 (2 years 7 months)
Самообразование - русский язык; несколько работ приняты на кафедры.
Additional education and certificates
Тренинги ведущего аналитика группы 1+1 медиа
В течение всего времени работы на 1+1
Курсы секретарей-референтов
1991
Тренинги по месту работы в финансовой компании
2017-2018
Language proficiencies
- English — beginner
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
Additional information
Профессиональные навыки на данный момент: 1С, CRM, Word, Excel, Outlook, Internet, КИА, Service-desk, Archi.
Большой опыт работы с различными людьми, документами, законами. Быстрое вхождение в не знакомую ранее тему.
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, гибкость, умение работать в команде и самостоятельно, обозначать приоритеты в работе, анализировать и систематизировать информацию и тенденции, способность быстро реагировать на возникшие проблемы и принимать решения.
Чувство языка (грамотный русский, украинский). Хорошее чувство юмора, с детства воспитанное в Одессе. Позитивный и активный жизненный настрой.
Увлечения разнообразные, широкий кругозор.
Без вредных привычек.
Similar candidates
Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор, оператор кол-центру
20000 UAH, Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор контакт-центру
18000 UAH, Kyiv
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами, контент-менеджер, оператор 1С, підтримки, сервісу
15000 UAH, Kyiv, Remote
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 UAH, Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
50000 UAH, Kyiv, Remote