Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5405959

Work experience

Супервайзер

from 01.2022 to 03.2024 (2 years 2 months)
Tell sell, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень клієнтів згідно з вимогами компанії (10 годин у квартал).
Контроль та оцінка операторів щодо виконання стандартів обслуговування.
Підготовка звітності по показниках команди.
Супровід адаптації нових операторів та навчання.
Управлінські рішення щодо персоналу команди.
Вирішення технічних питань та нестандартних, конфліктних ситуацій.
Складання та контроль графіків виходу на роботу орієнтуючись на баланс ліній.
Забезпечення працівників всіма необхідними матеріалами, ресурсами (доступи до груп, техніка).
Системне інформування про новини/зміни/пріорітети в компанії/підрозділі/групі/посадових обов'язках.
Складання та контроль графіків відпусток працівників департаменту.
Контроль завантаження лінії та дії щодо її коригування.
Управління результативністю підлеглих для забезпечення планових показників.
Утримання операторів рівня High.

Менеджер з продажу

from 04.2019 to 03.2022 (2 years 11 months)
Tell sell, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Здійснювання дзвінків по теплій клієнтській базі.
Виявляння потреби клієнтів та презентувати наші товари, працювати з запереченнями.
Продавати продукцію компанії по скриптам.
Фіксувати замовлення в СRМ-системі.

Education

ВТЕІ КНТЕУ

Право, Винница
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Бакалавр права, магістр права

Knowledge and skills