Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5405959

Опыт работы

Супервайзер

с 01.2022 по 03.2024 (2 года 2 месяца)
Tell sell, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень клієнтів згідно з вимогами компанії (10 годин у квартал).
Контроль та оцінка операторів щодо виконання стандартів обслуговування.
Підготовка звітності по показниках команди.
Супровід адаптації нових операторів та навчання.
Управлінські рішення щодо персоналу команди.
Вирішення технічних питань та нестандартних, конфліктних ситуацій.
Складання та контроль графіків виходу на роботу орієнтуючись на баланс ліній.
Забезпечення працівників всіма необхідними матеріалами, ресурсами (доступи до груп, техніка).
Системне інформування про новини/зміни/пріорітети в компанії/підрозділі/групі/посадових обов'язках.
Складання та контроль графіків відпусток працівників департаменту.
Контроль завантаження лінії та дії щодо її коригування.
Управління результативністю підлеглих для забезпечення планових показників.
Утримання операторів рівня High.

Менеджер з продажу

с 04.2019 по 03.2022 (2 года 11 месяцев)
Tell sell, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Здійснювання дзвінків по теплій клієнтській базі.
Виявляння потреби клієнтів та презентувати наші товари, працювати з запереченнями.
Продавати продукцію компанії по скриптам.
Фіксувати замовлення в СRМ-системі.

Образование

ВТЕІ КНТЕУ

Право, Винница
Высшее, с 2018 по 2024 (6 лет)

Бакалавр права, магістр права

Знания и навыки