Вакансия от 20 августа 2018

Інженер з моніторингу (ІТ-послуги)

Компания:
Київстар  VIP 
Телекоммуникации, связь; больше 1000 сотрудников
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость, неполная занятость, готовы взять студента
Требования:
высшее образование

Описание вакансии

Мета посади:

Забезпечення безперебійного функціонування ІТ сервісів та ІТ послуг Компанії для надання сучасних, високоякісних послуг користувачам та абонентам Компанії

Основні функціональні обов’язки:

  • виконує збір, опрацювання та аналіз інформації про стан елементів з систем моніторингу згідно виділеної зони контролю;
  • контролює зміни показників продуктивності серверів на базі платформ Windows та *nix (Linux, HP-UX, Solaris, FreeBSD і т.д.);
  • здійснює оперативне управління діями по усуненню нештатних ситуацій, аварій або інших пошкоджень;
  • виконує програмні дії, згідно затверджених процедур та інструкцій;
  • інформує відповідальних адміністраторів щодо виникнення значних, незапланованих (аварійних) відхилень в роботі об'єктів моніторингу та при необхідності виконання ескалації проблем, виконує дії з усунення нештатних ситуацій на підставі затвердженої документації;
  • виконує обробку запитів, заявок та виконання інших узгоджених дій в рамках процесів компанії Change Management, Incident Management, Problem Management, Service Level Manage-ment.

Кваліфікаційні вимоги до кандидатів:

  • вища (можливо неповна) технічна освіта в галузі інформаційних технологій або телекомунікацій;
  • досвід роботи не менше 1 року в сфері ІТ;
  • досвід роботи технічної підтримки, моніторингу або базове адміністрування ІТ систем\обладнання (1-ша лінія підтримки)
  • знання основ ITIL, апаратної частини ІТ обладнання, принципів організації і функціонування ІТ Інфраструктури, побудови та архітектури ІТ систем, а також підходів щодо надання ІТ послуг;
  • знання основ адміністрування серверного устаткування; знання мережевих технологій WAN/LAN; розуміння призначення та принципів роботи систем моніторингу та автоматизації;
  • робота із промисловими системами моніторингу (бажано Microsoft System Center Operation Manager); робота із системами автоматизації ІТ процесів (бажано HP Service Manager або HP OpenView ServiceDesk);
  • базові знання WEB технологій та ООП.
  • англійська мова — Intermediate або вище (вільне володіння задля вивчення технічної документації, здатність ведення переписки та спілкування на іноземній мові).

Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.