Murka

Вакансія від 9 листопада 2018

Customer Relationship Manager

Компанія:
Murka  
IT; 250–1000 співробітників
Місто:
Дніпро
Вид зайнятості:
повна зайнятість
Вимоги:
досвід роботи від 1 року, вища освіта

Опис вакансії

CRM manager — это человек, который как никто другой знает, как зацепить пользователя и вернуть его в игру. Этот человек знает, какой текст не отпустит игрока и приведет его к заветной кнопке «Play Now». Наш CRM manager — это человек, у которого горят глаза, когда видит крутую рассылку; это человек, который спит и видит, какой крутой пушик он отправит завтра. И наконец, он знает, как оценить результаты проведенной работы и как можно использовать полученные данные для повышения эффективности.

Задачи:

• участие в разработке и реализации CRM стратегии;

• качественное планирование и реализация рассылок в соответствии с разработанной стратегией;

• формирование триггерных рассылок;

• оптимизация рассылок, сегментов базы и стратегии;

• A/B тестирование и анализ результатов рассылки;

• регулярная аналитика (воронки конверсий, воронка отвала и тд).

Требования:

• опыт работы с CRM в B2C сегменте;

• понимание принципов создания рассылок и тех. инструментов для их осуществления;

• анализ и понимание ключевых KPI эффективности рассылок;

• опыт работы с такими каналами коммуникаций как e-mail, push-notifications, fb-notifications (работа в другими каналами будет плюсом);

• понимание ключевых CRM-метрик;

• понимание основ Retention-менеджмента: мультисегментация, разработка «тригеров» по возврату пользователей, построение поведенческих моделей и их использование в CRM-каналах как для новых, так и для лояльных пользователей;

• уровень владения английским — Upper Intermediate

Будет плюсом:

• опыт работы с многомиллионными базами пользователей — базовое знание HTML, CSS;

• опыт работы с почтовыми сервисами gmail, hotmail, aol в разрезе доставляемости.

Мы предлагаем:

  • взаимодействие по принципам ROWE — настоящую находку для тех, кто хорошо управляет своим временем;
  • поддержку ментора на время адаптации;
  • весь необходимый «инвентарь» для комфорта;
  • участие в конференциях и обучающих мероприятиях;
  • возможность карьерного и профессионального роста;
  • бонусы за приведенного специалиста;
  • регулярные пересмотры категории;
  • эффективную обратную связь и отлично налаженную коммуникацию;
  • возможность творить, проявлять инициативу, принимать решения и участвовать в создании новых проектов;
  • возможность совмещать работу и семью;
  • материальные компенсации при создании семьи и рождении ребёнка;
  • развлекательные мероприятия и подарки для детей;
  • вкуснейшие круассаны и бутерброды по утрам, фрукты в обед и пицца-пати каждую пятницу;
  • самые яркие и шумные корпоративы;
  • совместные походы в кино и другие тимбилдинги;
  • спортзал в офисе и оплату 50% стоимости спортивного абонемента;
  • компенсацию 50% расходов на занятия по английскому языку.

Если вы мечтаете о таком коллективе и вам близки наши ценности, будем рады начать диалог и ответить на все интересующие вопросы.

Нам с вами точно по пути, если:

  • легко не сдаетесь после нескольких неудач;
  • не ищете оправдания, вместо возможностей;
  • цените чужое и своё время;
  • умеете брать на себя ответственность за свою работу;
  • понимаете разницу между процессом и результатом;
  • понимаете что такое командная работа;
  • не боитесь выглядеть глупым, задавая вопросы;
  • не критикуете без предложения решения;
  • не перекладываете вину за свои ошибки на других;
  • не искажаете факты.

Наличие подробного резюме и успешно выполненного тестового задания гарантирует приглашение на собеседование. Больше о компании Murka вы можете узнать здесь: https://www.work.ua/jobs/by-company/299191/.


Схожі вакансії


Вакансії у категорії
Вакансії за містами

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.