Менеджер інтернет-магазину

Український бренд сумок та взуття Fidelitti шукає в свою команду співробітника на посаду менеджера інтернет-магазину. З 2015 року виготовляємо та продаємо високоякісні вироби з натуральної шкіри.

Що потрібно робити:

• Своєчасна обробка замовлень, консультація клієнтів з питань продукції.
• Спілкування з клієнтами, які оформили замовлення на сайті.
• Контроль повернень від клієнтів та обмінів, опитування клієнтів з причин повернення, ведення таблиці з причинами повернень.
• Виконання планових показників (кількість успішних продажів, швидкість обробки замовлень, робота з клієнтами із неуспішною оплатою, продажі через соціальні мережі).
• Консультація та продажі клієнтам в бізнес месенджерах та соціальних сторінках компанії.
• Робота зі зверненнями клієнтів, вирішення їх питань.
• Відсутність скарг клієнтів на обслуговування, прострочених та невиконаних замовлень.
• Робота в 1С, та в адмін панелі сайту.

Наші очікування:

• Досвід роботи в онлайн-продажах чи просто в продажах обов’язково.
• Впевнений користувач ПК+MS Office+інтернет.
• Вміння працювати в режимі багатозадачності.
• Розуміння роботи у сфері продажів, клієнт-менеджменту, стресостійкість та клієнтоорієнтованість, навички роботи зі стандартами телефонного обслуговування.
• Розмовна грамотна українська мова.
• Комунікабельність, позитивність, ввічливість, активність.

Що ми пропонуємо:

• Робота в новому офісі, район Адміральський проспект/Шклярука.
• Графік роботи 5/2, з 9:00 до 18:00, два вихідні на вибір, пт-сб або нд-пн.

• Знижки на нашу продукцію -50%.
• Можливість впливати на свій фінансовий розвиток: ставка + бонуси.
• Можливість кар'єрного росту та професійного розвитку.

Чекаємо на ваші резюме!