Вакансія від 11 листопада 2019

Менеджер з обробки замовлень

5 000 грн
Від 5000 + бонус

СПП (Сервіс Побутових Послуг)
Послуги для населення та бізнесу; 10–50 співробітників

Суми

Дистанційна робота, готові взяти людину з інвалідністю. Досвід роботи від 1 року.

Опис вакансії

Оператор колл-центру — це фахівець, який спілкується з клієнтами та допомагає швидко отримати відповідну інформацію, вирішити проблему клієнта або оформити замовлення. Саме по роботі оператора клієнти оцінюють нашу компанію. Оператор з’ясовує у клієнта з яким запитом він звернувся, при можливості консультує, або переводить дзвінок на компетентного співробітника. Основні види діяльності оператора колл-центру пов’язані з консультуванням і наданням довідкових послуг клієнтам, наданням інформації про ціни, послуги, оформленням замовлень.

Деталі за телефоном: O63 328 3631

.

Що потрібно робити:

  • приймати вхідні дзвінки від клієнтів та фахівців;
  • контролювати, своєчасність звітності майстра по замовленню;
  • консультувати клієнтів по послугах компанії;
  • оформляти замовлення, у внутрішній системі компанії;
  • надавати допомогу фахівцям в різних питаннях, пов’язаних із замовленнями, анкетою фахівця, верифікацією та реєстрацією в системі, тощо;
  • обробляти вхідні письмові звернення.

.

Вам точно не доведеться робити:

  • займатися холодними дзвінками / продажами;
  • просувати непотрібний продукт.

.

У вас все вийде, якщо:

  • ви грамотно пишете;
  • чітко та грамотно розмовляєте українською та російською мовою;
  • ввічливі та толерантні;
  • стресостійкі, доброзичливі;
  • динамічно переключаєтеся між завданнями;
  • володієте технікою ведення телефонних переговорів, вмієте грамотно вибудовувати службові діалоги з клієнтами;
  • високий рівень відповідальності та бажання навчатися;
  • у вас швидкий інтернет, комп’ютер, тихе місце для роботи, гарнітура.

.

Добре, якщо у вас є:

  • досвід віддаленої роботи;
  • досвід роботи в колл-центрі або службі підтримки;
  • досвід роботи з клієнтами;
  • досвід роботи з CRM.

.

Ми пропонуємо:

  • віддалену роботу на дому, з будь-якого населеного пункту України;
  • стабільний дохід (ставку) + бонуси, з регулярною своєчасною виплатою 2 рази на місяць;
  • випробувальний термін до 1 тиж. (не оплачується).

.

Робочий графік

  • постійна зайнятість, повний робочий день;
  • 22−23 робочі дня в місяці, плаваючі вихідні та гнучкий графік;
  • час роботи:
    • перша зміна з 8:00 — 16:00 або
    • друга зміна з 12:00 — 20:00;
  • можливий формат розірваного графіка (проговорюється індивідуально).

.

Ви отримаєте

  • Достойну оплату праці!
  • Теплу атмосферу всередині компанії;
  • Для того, щоб ви були успішні в роботі з перших днів в компанії, досвідчені співробітники допоможуть і покажуть всі особливості у роботі;
  • Молодий і дружний мотивувальний колектив, який завжди допоможе впоратися з будь-якими труднощами;
  • Гарну можливість професійного, особистісного та кар'єрного розвитку всередині компанії;
  • Ми дбаємо про наших співробітників і тому надаємо оплачувану відпустку.

.

Шукаємо працівника з будь-якого населеного пункту України!

Київ, Харків, Одеса, Дніпро, Запоріжжя, Львів, Миколаїв, Вінниця, Херсон, Чернігів, Полтава, Черкаси, Хмельницький, Суми, Житомир, Чернівці, Рівне, Кропивницький, Івано-Франківськ, Тернопіль, Луцьк, Ужгород.

.

Співбесіда проходить по Скайпу або Viber з відео дзвінком.

.

УВАГА!

  • ЗАПИС НА СПІВБЕСІДУ ЧЕРЕЗ ФОРМУ: https://goo.gl/jz3jYi
  • ДЕТАЛІ ЗА ТЕЛ.: O63 328 3631

Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.