DOK.ua

Вакансія від 11 листопада 2019

Менеджер по работе с клиентами (со знанием строения автомобиля)

DOK.ua
Роздрібна торгівля; 50–250 співробітників

Київ

Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.

Опис вакансії

DOK.ua — высокопосещаемый e-commerce проект, входящий в ТОП-15 интернет-магазинов Украины. В нашей команде более 250 человек и мы продолжаем расти.

Наш проект: клиентский сайт c многомиллионным товарным ассортиментом, обслуживающий несколько десятков тысяч посетителей в сутки.

Сейчас нам нужен менеджер по работе с клиентами.

НАШ кандидат:

знает строение автомобиля! (эти знания нужны для того, чтобы помочь клиенту разобраться с возникшими сложностями в заказе);

• имеет ОР менеджером по подбору автозапчестей, специалистом call-центра;

• обладает четкой, грамотной речью и правописанием (русский/украинский язык);

• очень! клиенториентирован;

• умеет работать со сложными клиентами.

Что Вы будете делать?

• Анализировать результаты клиентских оценок по закрытию заказа.

• Уточнять у клиента (в телефонном режиме и письменно) оценку качества обслуживания.

• Помогать клиенту разобраться в его вопросах, связанных с заказом на сайте.

• Подготавливать внутреннюю отчетность по факту выполненной работы.

Вы не будете лично встречаться с клиентами (любое взаимодействие с клиентом происходит через телефонный звонок либо on-line).

Условия работы:

• Полная офисная занятость.

• График 5/2 (стандартная рабочая неделя), с 9:00/10:00 до 18:00/19:00.

• Официальное трудоустройство.

• Своевременная зп.

• Благоприятная рабочая атмосфера.

• Расположение офиса: Святошинский р-н, ТЦ «Диамант».


Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.