Вакансія від 15 січня 2020

Спеціаліст з операцій інтернет-магазину​

Smart Solutions · VIP · Агенція
Пошук персоналу, HR; 50–250 співробітників

Київ

Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.

Опис вакансії

Клієнт Smart Solutions, французька компанія, що спеціалізується на продажу товарів для будівництва в пошуках Спеціаліста з операцій інтернет-магазину.

Обов’язки:

  • Забезпечення якості прийому та обробки інтернет-замовлень операторами e-commerce;
  • Обробка інтернет-замовлень в нестандартних і форс-мажорних ситуаціях;
  • Контроль процесу повернення коштів і гарантійних випадків пов’язаних з інтернет-замовленнями;
  • Швидке реагування на звернення клієнтів пов’язаних зі складнощами (доставка, оплата, повернення коштів) по інтернет-замовленням;
  • Участь в підготовці текстових навчальних матеріалів для співробітників компанії;
  • Адаптація та навчання нових співробітників відділу обробки інтернет-замовлень;
  • Робота зі службами доставки та складу при обробці інтернет-замовлень;
  • Якісне виконання завдань і поставлених KPI відділу обробки інтернет-замовлень;
  • Участь у створенні та корегування існуючих бізнес-процесів інтернет-магазину.

Вимоги:

  • Досвід роботи у сфері e-commerce (інтернет-магазин) буде в пріоритеті;
  • Досвід роботи з клієнтами, консультування клієнтів;
  • Досвідчене володіння офісними програмами;
  • Уважність, відповідальність, орієнтація на клієнта.

Умови роботи:

  • Медичне страхування;
  • Страхування життя;
  • Безкоштовне харчування;
  • Корпоративне навчання;
  • Забезпечення одягом;
  • Місце розташування офісу: метро Лісова.

Схожі вакансії


Вакансії в категорії
Вакансії за містами

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.