Вітторія Віта, ТОВ

Вакансія від 16 січня 2020

Руководитель контакт-центра

10 000 грн
* по результатам собеседования

Вітторія Віта, ТОВ
Медицина; 10–50 співробітників

Житомир, вулиця Київська, 77.
2,4 км від центру · На мапі

Наталия
Показати телефон

Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта.

Опис вакансії

Требования:

  • Опыт работы руководителем контакт-центра от 1 года;
  • Опыт обучения персонала;
  • Умение проводить анализ работы персонала;
  • Лидер, способный организовать работу отдела;
  • Грамотно поставлена речь, высокий уровень коммуникабельности;
  • Опытный пользователь ПК.

Обязанности:

  • Организация и контроль работы колл-центра;
  • Разработка и усовершенствование существующих стандартов обслуживания, инструкций, скриптов;
  • Обеспечение эффективной работы отдела (выполнение плановых показателей, качественное предоставление консультаций);
  • Анализ работы колл-центра, разработка предложений по повышению эффективности работы;
  • Оценка качества обслуживания;
  • Планирование и контроль работы, отчетность;
  • Координация и взаимодействие с другими подразделениями компании.

Условия работы:

  • Офис в районе ТЦ Глобал UA
  • Пн-Пт, с 9:00 — 18:00
  • Достойная и своевременная оплата труда

Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.