Вакансія від 20 лютого 2020

Менеджер програми лояльності

Нова Пошта, ТОВ · VIP
Транспорт, логістика; більше 1000 співробітників

Київ, Столичне шосе, 103.
16 км від центру · На мапі

Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. Вища освіта.

Опис вакансії

Компанія «Нова Пошта» — лідер у сфері експрес-доставки по Україні відкриває вакансію МЕНЕДЖЕР ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

Основні вимоги:

  • Вища освіта в сфері маркетингу, менеджменту;
  • Аналогічний досвід роботи від 3х років;
  • Досвід роботи з сегментами B2B, B2C (E-Comm) та в західних компаніях (Мобільний зв’язок, сфера послуг, FMCG, рітейл, логістика) — буде перевагою;
  • Знання ІТ-рішень впровадження програм лояльності;
  • Обізнаність в трендах ринку програм лояльності, бізнес процесах з цього приводу;
  • Вміння швидко приймати рішення та вирішувати термінові запити;
  • Навики структурування даних, виділення основного та візуалізація важливої інформації;
  • Базові знання brand та digital інструментів;
  • Розуміння видів сегментацій клієнтів, таких як lifecycle, RFM, Leaky Bucket, Кластерізація;
  • Особисті якості — орієнтованість на результат, стратегічне бачення, наполегливість, аналітичний склад розуму, високі комунікаційні навички, проактивність, готовність бути гнучким, скрупульозність.

Функціональні обов’язки:

  • Підтримка та адміністрування програми лояльності;
  • Медіапланування кампаній для учасників програми лояльності та контроль реалізації;
  • Налаштування та реалізація комунікацій з клієнтами (Viber / SMS, e-mail, push, комунікація через партнерів);
  • Підготовка контенту з метою комунікацій з клієнтами всіма каналами;
  • Сегментація ЦА, побудова сценаріїв комунікації та управління каналами комунікацій;
  • Запровадження фокус та таргет груп в комунікаціях та порівняльний їх аналіз;
  • Надання пропозицій з розвитку партнерських програм і проектів, пошук партнерів;
  • Підготовка звітності партнерам в рамках співробітництва;
  • Подання звітності за результатами роботи та прорахунок планових ініціатив;
  • Взаємодія з усіма учасниками процесу з метою утримання обізнаності програмі та опрацювання запитів з приводу програми лояльності;
  • Надання рекомендацій по досягненню більшої ефективності програми;
  • Участь в тестуванні ПО та формування запитів у разі некоректної роботи;
  • Розробка інстукцій та навчання програмі лояльності в рамках запуску проекту;
  • Аналіз конкурентів ринку та зі суміжних сфер;
  • Робота з документацією та оплатами партнерам.

Ми гарантуємо:

  • Повні соціальні гарантії згідно КЗпП України (у тому числі офіційний дохід, оплачувані відпустки — 26 к.д., лікарняні та відрядження);
  • Навчання за рахунок компанії та перспективу професійного зростання;
  • Амбіційний молодий колектив професіоналів, який завжди допомагає в досягненні результатів;
  • Медичне страхування за корпоративною програмою;
  • Графік роботи: пн-пт 9.00−18.00;
  • Локація: 10 хвилин від м. Видубичі;
  • Корпоративний транспорт до офісу, безкоштовна парковка;
  • Корпоративну кухню в офісі з кавою та чаєм.

Якщо Вас зацікавила дана вакансія і Ви відповідаєте вимогам, будь ласка, направляйте резюме з очікуваним рівнем доходу на пошту: [відгукнутися]


Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.