Фахівець відділу розвитку корпоративних клієнтів (Marketplace)

ROZETKA — найбільший онлайн-продавець в Україні. Ми втілюємо мрії мільйонів людей і завжди шукаємо тих, хто допоможе нам стати кращими. Якщо ти відчуваєш в собі сили робити людей щасливішими, а сервіс в Україні — найкращим у світі, приєднуйся до нашої дружньої команди ROZETKA!

Шукаємо Фахівець відділу розвитку корпоративних клієнтів(група адаптації, Marketplace)

Основні задачі:

• Опрацьовувати вхідні звернення від 45−70 звернень в день від продавців, які підключені до Marketplace Rozetka.
• Допомагати партнерам у процесі адаптації до роботи на платформі, зокрема консультувати щодо користування особистим кабінетом та функціоналом маркетплейсу.
• Інформувати партнерів про додаткові сервіси та можливості платформи й здійснювати додаткові продажі послуг Marketplace.

Що для цього потрібно:

• практичний досвід у відділі підтримки клієнтів, вирішення звернень;
• досвід консультування або навчання користувачів роботі з сервісами чи платформами буде перевагою;
• знання Jira/CRM/Microsoft Excel;
• уважність до деталей.

Зі свого боку ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• гідну та своєчасну оплату праці;
• оплачувана відпустка — 24 календарних дні на рік та оплачувані лікарняні;
• робота віддалено;
• графік роботи: 5/2 пн-пт з 9:00 -18:00;
• дружній та професійний колектив;
• доступ до 70+ курсів на навчальному порталі.

Будемо раді вам у команді ROZETKA!

Посилаючи нам своє резюме, що містить персональні дані, Ви висловлюєте свою згоду на їх обробку згідно чинного законодавства України про персональні дані.