Менеджер по роботі з клієнтами, Account Manager (наукові публікації)

РОБОТА В ОФІСІ (не віддалено) !!!

Про нас: компанія у сфері наукового консалтингу та академічного видавництва. Ми працюємо з науковцями, університетами, дослідницькими установами та редакціями наукових видань в Україні й за кордоном. Наші основні напрями — супровід публікацій у журналах Scopus і Web of Science, науковий аудит рукописів, академічне редагування та переклад, підбір наукових видань, видавничі послуги, міжнародні освітні й наукові проєкти. Ми шукаємо менеджера, який не просто продає послуги, а вибудовує довгострокові відносини з клієнтами та супроводжує їхні проєкти від першого звернення до завершення. Для нас важливі професійна комунікація, відповідальність, системне мислення та здатність розбиратися у складних питаннях.

Наші сайти:

• www.centresipd.com
• www.e-science.space

Ваші обовязки:

1. Консультувати клієнтів щодо послуг компанії, визначати їхні потреби та пропонувати відповідні рішення.
2. Проводити переговори, готувати комерційні пропозиції, супроводжувати укладення договорів та оплату.
3. Працювати з новими й постійними клієнтами, розвивати довгострокову співпрацю.
4. Координувати виконання замовлень разом із редакторами, науковими консультантами та іншими фахівцями компанії.
5. Контролювати етапи виконання проєктів, своєчасно інформувати клієнтів про результати й наступні дії.
6. Вести CRM, робочу документацію та звітність.
7. Допомагати вирішувати нестандартні ситуації, зберігаючи довіру клієнта та дотримуючись умов співпраці.

Кого ми шукаємо: Нам підійде людина, яка:

1. Має практичний досвід продажу та супроводу клієнтів, бажано у сфері професійних послуг, освіти, видавництва або консалтингу.
2. Вміє грамотно, аргументовано та доброзичливо спілкуватися українською мовою.
3. Здатна самостійно організувати роботу з кількома проєктами одночасно.
4. Уміє аналізувати інформацію, ставити правильні запитання, працювати з документами та CRM.
5. Розуміє цінність довгострокових клієнтських відносин, а не лише разового продажу.

Значною перевагою буде досвід роботи у закладах вищої освіти, наукових установах, видавництвах, редакціях журналів, а також знайомство зі Scopus, Web of Science або процесом публікації наукових статей.

Англійська мова на рівні читання ділового листування та інформації про наукові видання буде перевагою.

Ми не вимагаємо наукового ступеня чи експертного знання всіх наукометричних систем. Але очікуємо розвиненого професійного мислення, реального досвіду роботи з клієнтами та здатності опановувати складний продукт.

Що ми пропонуємо

1. Дохід 30 000−60 000 грн: фіксована ставка 30 000−35 000 грн та бонуси за результати роботи.
2. Роботу в офісі в центрі Києва, район цирку.
3. П’ятиденний робочий тиждень.
4. Оплачуване введення в посаду та ознайомлення зі специфікою послуг.
5. Доступ до експертної підтримки з питань наукометрії та наукових публікацій.
6. Роботу з інтелектуальним продуктом, науковцями, університетами та міжнародними партнерами.
7. Можливість професійного розвитку у сфері академічного консалтингу та управління клієнтськими проєктами.

Ми працюємо відповідно до принципів академічної доброчесності та професійної відповідальності.

Якщо ви бажаєте приєднатися до нашої компанії та робити значний внесок у її розвиток, надсилайте своє резюме з позначкою вакансія на e-mail: [відгукнутися]