Оператор кол-центру

Вітаємо!

Шукаємо до себе в колектив ерудовану, комунікабельну, ввічливу людину з медичною освітою на посаду оператора контакт-центру/менеджера з турботи.

Ми стабільна прогресивна мережа медичних центрів, головним принципом якої є турбота. Саме тому ми шукаємо приємну в розмові людину, яка б відповідала на дзвінки, записувала на прийоми, нагадувала про прийоми, інформувала про актуальні акції та пакетні пропозиції. Ніяких холодних дзвінків, робота лише з людьми, які вже отримували послуги в стінах МЦ.

Вимоги:

• Середня або вища медична освіта (як правило людям з медичною освітою легше орієнтуватись в послугах та спеціалістах);
• Досвід роботи в кол центрах не обовʼязковий. В нас немає жорстких скриптів, ми за щире спілкування;
• Приємна, гарна українська вимова;
• Турботливість, чуйність, уважність;
• Високий рівень компʼютерної грамотності гугл документи, робота в медичній програмі і тд.

Умови роботи:

• Робоче місце в нашому МЦ на Соборній в окремому кабінеті, не далеко від адміністраторів, які радо допоможуть;
• Робочий день понеділок — пʼятниця 9 :00 до 18:00;
• Основне місце роботи. Посада відповідальна, і якщо відноситись серйозно, буде гарна з/п та перспективи подальшого розвитку.

Обов’язки:

• Відповідати на дзвінки, якщо адміністратори інших центрів не встигають їх прийняти;
• Обробка дзвінків;
• Записи на прийоми;
• Нагадування про візити з листів очікування;
• Дзвінки турботи;
• Інформування пацієнтів з бази про нові послуги чи акції, які саме їм можуть бути корисними;
• Бути частиною команди.