Адміністратор салону краси

Привіт)

Мене звати Ліля Цимбалюк. Я створила студію косметології, масажу, де люди перезаряджаються і отримують бажані результати.

На сайті можна побачити проблеми з, якими ми працюємо та послуги, які надаємо.

https://cosmetology-secrets.in.ua

Шукаю відповідальну адміністраторку для

• комунікації з клієнтами,
• забезпечення організаційних та господарчих питань студії, яка за бажанням може ще вести соціальні мережі, за додаткову оплату.

Робити все навчу. Головне мати достатньо людяності, відповідальності та бажання працювати. Ну, і грамотно писати, звісно.

Графік роботи 5 днів на тиждень. Бути на місці 3−5 годин, решта дистанційно з телефоном. Важливо якісно і вчасно робити роботу.

Ставка 14 000 грн на місяць. За 5 робочих днів на тиждень.

+ 5% з продажу товарів в студії та переписках

+ 2% з продажу товарів через сайт (зібрати, запакувати, відправити)

+ доплати за заповненість запису (інструменти, як це робити покажемо)

+ доплати за допомогу під час навчання

+ товари для працівників за ціною закупки і знижки на послуги.

В студії увесь час бути фізично немає сенсу, важливо, щоб була вчасно зроблена вся робота, і бути на зв’язку.

Що робити?

1. 5 днів на тиждень з 8:00 до 20:30 бути на зв’язку з клієнтами для запису на послуги, продаж товару через соцмережі, сайт та всі канали комунікації. Тут важлива легка, турботлива комунікація та грамотна переписка, максимальний час очікування відповіді на повідомлення 15 хв.

2. 5 днів на тиждень відправляти товар клієнтам новою та укр поштами. Відправка раз на день.

3. Забезпечувати вчасні замовлення товару та всієї потрібної продукції для роботи студії. Тут важливо контролювати кількість товару на вітрині, замовлення фахівців і всі загашники з розхідниками, контролювати, щоб я вчасно робила оплати. Робочий час більшості постачальників з Пн по Пт до 16:00.

4. Забезпечувати та контролювати комфорт відвідувачів: контролювати, щоб під час роботи фахівців була включена музика, освітлення, пахло ефірками, було тихо (нагадувати всім, мені також, за потреби, що в нас тихо говорять, хотять., щоб всі могли відпочити), було чисто, в доступі для клієнта були: чай, кава, цукор, мішалки, вода, стакани чисті, туалетний папір, одноразові тапки, зарядка для телефону, серветки, прокладки, тампони…

5. Робити ревізії раз на місяць.

6. Контролювати оплати, виконання послуг та ведення записів у програмах: Altegio, Інвентар та записи онлайн.

7. Оновлювати дані про послуги студії на всіх майданчиках по мірі їх зміни, зараз це сайт, соцмережі (фб, інста, ютуб та тікток), гугл карти.

8. Давати зворотній зв’язок мені, що можна покращити в роботі студії.

9. Контролювати якість роботи працівників та прибирання.

10. Якщо щось зламалось — організувати та проконтролювати роботу майстрів.

11. Поки немає великого навантаження в комунікації з клієнтами:

11.1. Дублювати контент в актуальні соцмережі та на карту,

11.2. Робити короткі статті на сайт та дублювати їх на гугл карти. 1−2 на тиждень,

По мірі зростання навантаження в комунікації — обговоримо 11 пункт.

Якщо вам цікаво — чекаю резюме, або дзвінка!