Банер
  • Вище за середню

Оператор контактного центру (вихідна лінія)

  • 26 460 грн
  • ПриватБанк

    Фінанси, банки, страхування; більше 1000 співробітників
  • Харків
  • Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю. Незакінчена вища освіта.
Вакансію зараз переглядає 1 шукач. Відгукніться першим!
  • MS Office
  • Користувач ПК
  • Google Docs
  • Google Sheets
  • Стресостійкість
  • Ведення телефонних переговорів
  • Активність
  • Цілеспрямованість
  • Телемаркетинг
  • Робота із запереченнями
  • Активний продаж
  • Телефонний продаж
  • Продаж
  • Ділове спілкування
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Ініціативність
  • Доброзичливість
  • Орієнтація на результат
  • Саморозвиток
  • Ввічливість
  • Знання технік продажу
  • Здійснення вихідних дзвінків
  • Відкритість
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Оператора контактного центру, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

  • Здійснює ефективний продаж продуктів Банку, використовуючи навички технік продажів згідно з встановленими KPI.
  • Дотримується типових діалогів, виконує стандарти ведення діалогів.
  • Дотримується коректного, ввічливого і доброзичливого спілкуванням з клієнтами під час здійснення вихідних дзвінків.
  • Правильно і коректно фіксує необхідні дані в процесі діалогу і коректно фіксує результат діалогу.
  • Дотримується черговості та тривалості своїх робочих змін в загальному розкладі підрозділу і виходу у зміни згідно графіка роботи у програмному комплексі.
  • Виконує вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.
  • Вивчає обов’язкові за посадою матеріали та проходить відповідні тренінги та навчальні заходи.

Основні вимоги:

  • Вища або незакінчена вища освіта без вимог до спеціалізації (не нижче повної загальної середньої).
  • Впевнений користувач ПК, MS Office або Libre, Google-сервісів (документи, таблиці, пошта, календар).
  • Наявність прикладів про проходження навчання, опанування нових областей знань та саморозвиток за останні 2−3 роки.
  • Наявність компетенцій: орієнтація на результат, робота в команді, фокус на клієнті, ефективна комунікація, робота з текстовою інформацією, стресостійкість.
  • Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою, чітка і зрозуміла вимова, без дефектів, для надання інформації про банківські продукти та послуги).

Буде перевагою:

  • Досвід роботи за фахом.
  • Навички ведення ділових (в т.ч. телефонних) переговорів, активних продажів, роботи з запереченнями.
  • Знання технік продажу, телемаркетингу, основ ділового спілкування і етикету.

Інші вимоги:

  • Інтернет зі швидкістю 70 Мб/сек (мінімум).

Що ми пропонуємо:

  • Стабільну заробітну плату: постійна ставка і зрозуміла, прозора бонусна система
  • Графік: 2/2 або 5/2
  • Офіційне працевлаштування на повну зайнятість
  • Кар'єрне зростання — усі менеджери Call Center починали з позиції оператора
  • Дистанційний формат роботи
  • Сприятливі умови для всіх — оплачувані лікарняні та відпустки (+ додаткові відпустки пільговим категоріям)
  • Спеціалізовану програму кваліфікованої Психологічної підтримки
  • Компенсацію лікування завдяки соціальному пакету
  • Знижки для працівників на відвідування спортивних клубів, проживання в готелях

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [відгукнутися]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.


ПриватБанк

Фінанси, банки, страхування, більше 1000 співробітників

Більше про компанію

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат