Менеджер з обробки замовлень

Менеджер з обробки замовлень (Оператор колл-центру) — це спеціаліст, який комунікує з клієнтами та допомагає клієнту: одержати необхідну інформацію, вирішити проблему клієнта або ж оформити замовлення. Це важлива функція, оскільки операто є лицем нашої компанії. Ми готові навчати Вас, якщо у Вас ще немає досвіду роботи для того щоб Ви могли стати висококласни професіоналом і вміли працювати на результат.

Що потрібно робити:

• приймати вхідні та здійснювати вихідні дзвінки від клієнтів та майстрів;
• контролювати роботу фахівців (майстрів), що співпрацюють з нашою компанією ;
• консультувати клієнтів по послугах нашої компанії;
• оформляти замовлення у crm системі ;
• надавати допомогу майстрам, які з нами співпрацюють в різних питаннях, пов’язаних із замовленнями, анкетою майстра, реєстрацією в системі, тощо;
• обробляти вхідні письмові заявки від клієнтів

Вам точно не доведеться робити:

• здійснювати холодні дзвінки/продажі;
• просувати непотрібний продукт.

У вас все вийде, якщо:

• чітко та грамотно розмовляєте і пишите ;
• ввічливі ;
• маєте приємний, ніжний, тонкий голос;
• доброзичливі;
• швидко переключаєтеся між завданнями;
• вмієте чітко дотримуватись телефонного етикету та вести переговори
• ви відповідальні
• маєте бажання навчатися;
• у вас є стабільний інтернет, комп’ютер, спокійне місце для роботи
• ОКРІМ УКРАЇНОМОВНИХ ЛЮДЕЙ, МИ ЗАЦІКАВЛЕНІ У КАНДИДАТАХ, КОТРІ ЗНАЮТЬ ПОЛЬСЬКУ МОВУ

Добре, якщо у вас є:

• досвід дитсанційної роботи;
• досвід роботи оператом колл-центру чи у службі підтримки;
• досвід роботи з клієнтами;
• досвід роботи з CRM.

Ми пропонуємо:

1. Дистанційну роботу, з будь-якого населеного пункту України;
2. Стабільний дохід (ставку+ премію);
3. Чітку та своєчасну виплату — 2 рази на місяць;
4. Соц.пакет: страхування здоров’я та страхування від нещасних випадків;
5. Відшкодування витрат на послуги інтернет провайдера;
6. Випробувальний термін до 1 тиж.
7. Оплачувану відпустку тричі в рік
8. Оплачуваний вихідний у Ваше день народження :)

Робочий графік

• постійна, стабільна зайнятість, повний робочий день;
• фіксовані вихідні дні
• час роботи:
  • перша зміна з 9:00 — 17:00 або
  • друга зміна з 13:00 — 21:00;
  • можливий формат розірваного графіка (обговорюється індивідуально).

Ви отримаєте

• Гідну оплату праці!
• Затишну атмосферу всередині компанії;
• Допомогу у навчанні. За вами буде закріплений менеджер, котрий буде Вас навчати і з усім допомагати.
• Дружний колектив, який завжди допоможе із труднощами
• Можливість отримати безкоштовне навчання та висококласний досвід;
• Гарну реалізувати свій потенціал;
• А найголовніше — можливість постійного росту та розвитку!

ЗАПИС НА СПІВБЕСІДУ ЧЕРЕЗ ФОРМУ: https://docs.google.com/forms/d/1CKth9H32idfUHtKnXAH5RCfzabDODtXqWqgeuZJwXpI/edit?hl=uk

ДЕТАЛІ ЗА ТЕЛ.: O63 328 3631