Оператор служби підтримки

Fozzy Group — група компаній з неймовірною історією та безліччю крутих ідей. Наші бізнеси — це супермаркети, аптеки, виробництва, ресторани, служба доставки, банк, турагенство, IT-компанія та логістика.

Логістика Fozzy Group — це цілий всесвіт з надсучасними розподільчими центрами, автопарком з новенькими вантажівками, офісом, де чаклуємо над прогнозуванням продажів і замовлень товарів, над управлінням товарними запасами, їх оптимізацією та аналізом, плануванням вчасного постачанням та розподілом.

Ми дбаємо про те, щоб найякісніші смаколики вчасно потрапляли на полички магазинів по всій Україні, адже знаємо, як важливо дарувати нашим Гостям радість та затишок.

Наразі ми шукаємо Оператора служби підтримки в команду Офісу управління товарними запасами.

Вашими основними обов’язками буде:

• Постійна телефонна комунікація з постачальниками
• Аналіз графіку постачання товарів у Розподільчий центр (на 2−3 дні вперед на основі дашборду), визначення пріоритетності прийому товару (в разі перевищення пропускної спроможності РЦ) та подальша комунікація з керівниками щодо уникнення проблем в майбутньому
• Внесення пропозицій щодо змін графіків (у випадку нерівномірного навантаження по постачаннях)
• Відстеження виконання графіків поставок на всі Розподільчі центри компанії за допомогою дашбордів
• Фіксування фактичних показників постачань та їх порівняння з плановими, аналіз відхилень, їх опрацювання (в тому числі, ініціювання зустрічей для обговорення та пошуку рішень)

Для роботи Вам знадобиться:

• Досвід роботи від 1 року на посадах оператора служби підтримки
• Володіння на рівні досвідченого користувача: MS Office (особливо, досвід роботи з таблицями)
• Буде перевагою досвід роботи з ZENDesk
• Уважність, увага до деталей та багатозадачність.

Ми пропонуємо:

• Стабільну оплату праці та офіційне працевлаштування
• Медичну страховку та страхування життя та від нещасних випадків
• Корпоративний мобільний зв’язок
• Допомогу колег та керівників в адаптації новачків
• Відкриту лінію для важливих питань, екологічних та інноваційних ідей працівників
• Кар'єру в компанії, яка входить до ТОП-рітейлерів України
• Знижки на власне виробництво «Сільпо» (кулінарія, випічка, кондитерські вироби, чай та кава)
• Консьєрж-сервіс для працівників
• Віддалений або гібридний формат роботи
• Затишний незламний офіс з коворкінг-укриттям та дитячою кімнатою.

Чекаємо на Ваше резюме!