Спеціаліст з навчання персоналу

Привіт! Я Володимир — відповідаю за навчання департаменту клієнтської підтримки в компанії, яка займається розробкою та просуванням власних WEB IT-продуктів з тисячами активних користувачів щодня.

Прийшов у компанію на посаду тренера, коли нас було приблизно 50. Зараз вже майже 200. Це спеціалісти, які спілкуються з клієнтами по телефону, а також є ті, хто тільки пишуть в чат. Всі вони працюють в командах, де є свій керівник. І всіх їх нам з тобою потрібно навчати. Тому, мені потрібна твоя експертна допомога.

А саме:

• Ти візьмеш у роботу програми, які вже існують.
• Запропонуєш теми, якими володієш, та адаптуєш їх під нашу сферу.
• Будеш адмініструвати платформу дистанційного навчання, на якій є відео та тести. Ми її використовуємо для частини онбордингу, але насправді там непахане поле для творчості та навчання.
• Презентації, чек-листи, стандарти, пам’ятки, скрипти — це все потрібно в базу знань.
• Оцінювати знання людей, аналізувати та проводити навчання за результатами оцінювання — звісно ж це частина нашої роботи.
• Якщо ми разом створимо академію корпоративного навчання, системну, цікаву, в якій будуть зростати наші люди — це взагалі буде такий крутяк, що навіть передати складно!

Кого я бачу в нашій команді:

• Ти дійсно маєш тренерську експертність. Тобто не просто тебе перевели на роль тренера, тому що ти кращий спеціаліст і комусь потрібно було навчати новачків. Ти займаєшся навчанням професійно та глибинно знаєш свою справу.
• Створюєш цікаві навчальні програми, викладаєш матеріал зрозуміло та доступно.
• Вмієш керувати дискусіями, спрямовувати групові вправи, розвивати співпрацю та взаємодію між учасниками.
• Маєш відмінні презентаційні та ораторські навички.
• До тебе хочеться повертатися на навчання)
• І ти постійно вчишся.

Що пропонуємо тобі:

• Впевненість у компанії та у власному розвитку.
• Середовище однодумців, які відкриті до ідей та швидко приймають сучасні рішення.
• Регулярний фідбек, завдяки якому ти завжди будеш знати, що зараз круто, а що нам потрібно розвивати.
• Можливості та простір для реалізації себе, як професіонала.

Щоб тобі було комфортно:

• Сучасний офіс, в якому є все необхідне: починаючи від кави, чаю та смаколиків, закінчуючи генератором, безперебійним інтернетом та теплим офісом навіть під час відключень;
• Компенсацію смачних обідів (економія для твого гаманця в 4000 грн);
• Медичне страхування;
• Компенсацію відпустки та лікарняних днів;
• 50−75% оплати healthy-lifestyle.
• Дуже широка дисконтна програма від партнерів.
• Корпоративна бібліотека.

Якщо відгукується все те, про що я написав, тоді давай знайомитись!